Artigos

Mais do que captar, grande sacada é saber analisar e usar as informações

Clientes B2B também exigem uma melhor experiência na sua jornada de relacionamento

Novo conceito aborda design de serviço, jornada de consumo, desenho de funcionalidade e melhoria contínua da experiência do usuário

Tratar bem os colaboradores potencializa a experiência do consumidor

Quatro maneiras de aumentar as vendas on-line para o Dia das Mães

Companhias que procuram entender a jornada do cliente conseguem responder rapidamente a mudanças

Como tecnologia e capacitação humana ajudam a indústria a apostar em vendas diretas

Ainda pouco se pensa sobre como perceber que está no caminho certo nas mudanças

Ferramenta do Instagram deve ser vista como oportunidade de aproximação com clientes

Uso intensivo de aparelhos móveis reflete no comportamento de compra dos clientes

As marcas precisam se preocupar com as compras por comando de voz?

Empresas ainda não perceberam que conceito pode fazer toda a diferença

As empresas não podem perder de vista a experiência dos consumidores

Cenário pede um atendimento e relacionamento personalizado

Público possui características diferentes que estão transformando relações de consumo

É dever do e-commerce procurar entender os motivos que fizeram com que o cliente desistisse da compra