Alcançando excelência em vendas
Neil Rackham apresenta estratégias para atender grandes clientes
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Biblioteca
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Sebrae e editoras lançam livros
Novas publicações dão dicas para empresário melhorar seu empreendimento
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Marketing para a era de competição
Livro completa e atualiza o best-seller Posicionamento – A batalha por sua mente
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Os pilares do relacionamento
Livro é uma coletânea de artigos e notas publicadas no blog Marketing de Relacionamento do site ClienteSA
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As lavanderias em face do CDC
Obra traz compilação de um estudo feito junto aos associados do Sindilav e pretende ajudar empresários na relação com os seus clientes
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Marketing de resultado
Autores investigam a responsabilidade pelos gastos em cada aspecto do assunto
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Criatividade e inovação
Livro trata das principais teorias desenvolvidas em torno dos temas
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Central de negócios
Obra expõe o associativismo como maneira de alcançar níveis mais seguros de competitividade e sobrevida empresarial
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Mapeamento e gestão por processos
Livro será lançado durante a 4ª edição da Conferência Brasileira de Gestão por Processos
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Administração estratégica e vantagem competitiva
Livro apresenta conceitos de planejamento e implantação de estratégias
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Marketing na era digital
Novo livro de Martha Gabriel discute sobre o planejamento estratégico
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Mídias sociais na prática
O livro mostra como as mídias sociais podem ser utilizadas para alcançar objetivos pessoais e comerciais
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Atendimento de sucesso
Para autor, atendimento customizado e exclusivo é o melhor investimento em vendas
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Metaconsumidor
Novo livro da GS&MD – Gouvêa de Souza mostra transformação no comportamento dos consumidores
Editora Gente lança Luxo for all
Para autores, segredo para vender e atender é descobrir os sonhos dos clientes
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Manual da empresa rica
Livro apresenta mecanismos para construir a riqueza nas empresas
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