Gestão de processos
Livro propõe mudanças na gestão empresarial sob o risco de perder clientes
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Biblioteca
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CRM, sucesso e insucessos
Marcos Fabio Mazza apresenta detalhes críticos para ter bons resultados com a ferramenta
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Atendimento cinco estrelas
Publicação indica formas de conquistar os clientes
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As grandes sacadas de marketing
Livro de Lívio Giosa apresenta 11 cases de sucesso de empresas brasileiras
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Venda com corpo, mente e alma
Livro convita para a reflexão sobre os elementos que alavancam as carreiras em vendas
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Inovação e empreendedorismo
Livro de John Bessant e Joe Tidd mostra como inovar e ser empreendedor na prática
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Planejamento por cenários
Livro expõe a importância de planejar e conversar estrategicamente
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Consciência e desenvolvimento sustentável
Lançamento aborda as reflexões sobre um dos principais desafios do século XXI
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Do caos à criação publicitária
Livro aborda processo criativo, plágio e ready-made na publicidade
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Execução revolucionária
Publicação estabelece novo rumo para as pequenas e médias empresas
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Os grandes negociadores
Livro traz técnicas que ilustram como negociadores bem-sucedidos pensam e agem
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