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A substituição de velhos padrões põe em cheque também, no cenário da economia criativa, os modelos de gestão de clientes – aos menos conceitualmente. Afinal, são coisas essencialmente ligadas – ou a teoria não chegou à prática?

A substituição de velhos padrões põe em cheque também, no cenário da economia criativa, os modelos de gestão de clientes – aos menos conceitualmente. Afinal, são coisas essencialmente ligadas – ou a teoria não chegou à prática?

Pensar de forma criativa, mas também comercial, esta é a aposta do arquiteto Ricardo Campos na gestão de clientes

Como as empresas especializadas em conteúdo digital estão inovando com a economia criativa

Na economia criativa até milk shake fica mais gostoso quando customizado pelo cliente

Como a gestão de clientes pode ser a evolução da economia criativa

O marketing é direto ou de relacionamento? Uma discussão antiga que revela a própria evolução da atividade, como apontam especialistas. Mas, na prática, os clientes preferem olhar mais o resultado!

O limite pode ser uma linha tênue, na relação, para fidelizar, cativar, vender. Especialistas analisam com exclusividade as ações utilizadas e a divisão que separa o bom-senso e a ética

Em ritmo de “As melhores práticas nas relações de consumo”, site promove Cafés da Manhã em sete capitais brasileiras para disseminar a cultura do estímulo às boas empresas e profissionais

Após análise dos levantamentos feitos por órgãos de defesa do consumidor, especialistas alertam para necessário investimento em estratégias, políticas e processos na gestão com o consumidor… e, saindo do óbvio, buscam soluções

Com setor de franquias aquecido no país, especialistas alertam como a padronização do atendimento é fundamental para o sucesso e vida longa do negócio

Depois de ver o cliente tomar as redes das relações de consumo, mercado deve agora se aprofundar, ainda mais, na entrega de valor em todo o ciclo de relacionamento… se quiser estar um passo à frente

Mais do que um espaço para a opinião dos consumidores, site ElogieAki quer estimular as boas práticas nas relações de consumo e profissionais, criando uma verdadeira corrente do bem… e o mercado vem junto

Não basta estratégia competitiva. Construção de marca necessita praticar relacionamento de confiança a partir da entrega de valor com ofertas relevantes e experiências positivas – ou não?

Apesar da massificação da telefonia móvel, tecnologia de pagamento pelo celular ainda não decolou. Mas… a expectativa de bancos e operadoras é que esse cenário mude. E em pouco tempo!

Depois da corrida pelo crescimento das bases de clientes, operadoras de telefonia voltam o foco na qualidade dos serviços e no atendimento. Na corda bamba, elas agora correm para reconquistá-lo