Especial

Data vem servindo para homenagens e como oportunidade de avaliação de estratégias, pois a dúvida ainda é se o discurso virou prática

Apesar de nova, técnica de pesquisa tem evoluído rápido, permitindo entender o comportamento dos consumidores, e antecipar seus desejos

Com o cliente no comando, varejo ainda comete erros ao não explorar o conhecimento que possui para estreitar o relacionamento. Mas, as grandes do setor revelam com exclusividade à ClienteSA que não medem esforços para virar o jogo

Após o jogo de luzes e holofotes para as conversas sobre sustentabilidade nos últimos anos, debate cresce com viés de sobrevivência corporativa

Com a boca no trombone digital, clientes recebem atenção, estratégias e provocam mudanças culturais nas empresas

Empresas recorrem a diferentes estratégias para fazer da compra um momento de relacionamento

Empresas crescem em números, mas enfrentam dificuldades em avançar na qualidade do serviço e do atendimento

Marketing de relacionamento torna-se ferramenta estratégica, muito além da comunicação

Identificar informações relevantes é essencial para ter assertividade no contato com os clientes

Importante estratégia de inovação e crescimento pode estar a caminho

As várias vertentes do marketing de relacionamento

Ações customizadas resultam em resultados expressivos

Do e-mail marketing às redes sociais, estratégias encurtam a distância até o cliente

Empresas já entendem importância de investir no relacionamento com o cliente e geram resultados consistentes

Encarada como via de mão dupla, a presença corporativa na rede virou uma disputa interna na discussão entre sua gestão, posicionamento e estratégia