Uma seção que virou portal
ClienteSA lança Portal de Crédito e Cobrança no VIII Encontro com Presidentes
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Especial
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Uma seção que virou portal
ClienteSA lança Portal de Crédito e Cobrança no VIII Encontro com Presidentes
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ABA debate gestão de cliente
Evento abordou desafios e oportunidades na relação entre empresas e consumidores
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A surpresa com a lei brasileira
Multas aplicadas no Brasil chamam a atenção dos participantes do 8º ContactForum
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Latinos crescem com suas diferenças
As características do mercado de call center na Argentina, Brasil, Colômbia e México
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México já é 2º maior destino de offshore do mundo
Informação foi comemorada pelo governo mexicano na abertura do 8º ContactForum
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No olho do furacão
Saídas para superar os dilemas do momento da contratação
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Do not call também traz oportunidades
Lei de bloqueio de telemarketing pode auxiliar na segmentação da base de clientes
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Por trás do relacionamento com o cliente
Televendas pode ser usada não só para vender, mas também conquistar e fidelizar
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Os melhores de televendas do ano
Tivit e Sodexo foram os destaques do Prêmio ClienteSA de Televendas 2009
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Reconhecimento do mercado
Vito Chiarella Filho recebe menção especial no Personalidade ClienteSA – Televendas 2009
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A vez da América Latina
Pesquisa do IMT, divulgada no CIC Brasil, mostra o offshore como tendência para a região
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Em busca do bom atendimento
O caminho para a excelência na gestão do cliente está nos processos e na TI
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Modelo de gestão de cliente
Pesquisa inédita mostra alta exigência das empresas em relação as terceirizadas
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O segredo está na comunicação
Em entrevista exclusiva, presidente da Lincx fala sobre gestão de clientes
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