Bom, mas nem tanto
Confiança do consumidor volta a subir, mas ainda se mantém abaixo da linha de otimismo
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Estatísticas
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A uberização do serviço
Enquanto fornecedores focam em novas tecnologias, clientes valorizam comunicação em tempo real e transparência
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Ânimo do consumidor permanece em baixa
Queda no índice de confiança sugere que melhora da economia não chega ao brasileiro
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Compra por impulso
Classes C, D e E são as que mais compram sem ter necessidade, motivadas por promoções
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Confiança do consumidor cresce em março
Índice subiu 3,5 pontos, alcançando 85,3 pontos, maior nível desde dezembro de 2014
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Mercado de celulares volta a cair
Estudo revela que foram comercializados 48,8 milhões de aparelhos em 2016, queda de 5,2%
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Varejo em recuperação
Apesar qde queda, vendas devem registrar aumento de três pontos percentuais em 2017
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Diretores financeiros estão mais otimistas
Índice aponta expectativa de crescimento de receita nas empresas nos próximos 12 meses
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Vendas do varejo caem em fevereiro
IAV-IDV fecha com queda real de 2,3%, em comparação com o mesmo período de 2016
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Novos hábitos de consumo
Uma em cada quatro pessoas das grandes cidades não têm prazer em fazer compras em supermercados
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O avanço dos pagamentos digitais
Consumidores revelam suas preferências e desejos sobre as novas tecnologias
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A ameaça digital ao varejo físico
Pesquisa revela que um terço dos consumidores já prefere lavar louças a visitar lojas
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O equilíbrio entre renda e gasto
Brasileiro contém despesas, assume menos riscos e foca em suas decisões de compra
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IoT na mira dos varejistas
Maioria do varejo diz que vai investir em Internet das Coisas para melhorar experiência do cliente
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Cupons de desconto avançam no Brasil
Levantamento aponta que consumidor brasileiro usa cerca de três cupons de desconto por semana
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CX é o caminho de diferenciação
Empresas e agências veem a otimização da jornada do cliente como área de maior oportunidade
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