B2W foi a empresa com mais queixas
Atrasos ou não entrega de produtos foram a principal causa de reclamações
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Estatísticas
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Geração Y e CEOs têm visões diferentes
Estudo compara o estilo de gestão dos futuros líderes com os atuais
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Confiança do consumidor se mantém forte
Apesar de queda, otimismo para as vendas permanece alto no início deste ano
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Preferências do consumidor do Sudeste
Segundo dados divulgados pela Alshop, o segmento de eletrodomésticos figura no topo da lista
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Comércio sinaliza desaceleração
Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio revela que resultado de janeiro ficou abaixo de dezembro e novembro
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Cresce audiência dos sites de e-commerce
Em dezembro, mais de 29,7 milhões de pessoas navegaram em lojas virtuais
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CFOs viram porta-vozes das empresas
Pesquisa da Ernst & Young com 260 executivos financeiros mostra como e por que eles ganham maior exposição na mídia
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As marcas de banco mais valiosas do mundo
Bradesco é primeira marca dos países emergentes a ocupar posição entre seis mais valiosas
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Varejo teve crescimento de 7,5% em 2010
Segundo o IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas), esse foi o melhor resultado desde que a pesquisa começou a ser realizado pelo IDV
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Classe C lidera gastos com o lar
Nova classe média teve, no ultimo ano, um consumo de produtos e serviços para manutenção do lar 11,2 vezes maior do que em 2002
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Hackers criam 57 mil sites por semana
Cerca de 375 diferentes nomes de marcas e empresas são usados para atrair usuários
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O que a classe C pensa do luxo
Autores de livro sobre o assunto finalizam pesquisa
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Atividade econômica terá aceleração
Indicador aponta trajetória de crescimento ao longo do primeiro semestre
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Termo fidelidade deixa de ser utilizado
Pesquisa da CRMFlow aponta que 82% dos consumidores preferem não ser fidelizados
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Classes C e D: 54% não são bancarizados
Estudo mostra oportunidades de crescimento para produtos e serviços financeiros
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Famílias da classe C serão 41% em 2020
Segmento aumentará significativamente sua capacidade de consumo em dez anos
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