Estatísticas

Os números indicam que o mercado de CRM no Brasil movimentou R$120 milhões, ano passado, e deve alcançar R$135 milhões em 2003

O Brasil é o 7º mercado de software no mundo, com vendas de US$ 7,7 bilhões em 2001

O estudo realizado pela Boucinhas&Campos Consultores indica que para 41% dos empresários, o Linux já é uma realidade com sua utilização; outros 28%, não fez essa avaliação e não há planos para implantação; e 21% das empresas ainda não fez análise do sistema, mas faz parte dos planos

Estudo realizado pela Visa revela que o consumidor brasileiro coloca a segurança como uma das principais vantagens do uso dos cartões de crédito e de débito. Outros motivos citados foram a possibilidade de adiar o pagamento de uma compra e a ampla aceitação

O Instituto realizou um estudo sobre pesquisa de mercado via internet, com 100 executivos e profissionais ligados às áreas de marketing, comunicação e pesquisa, detectou que entre os que já tiveram experiência com esse método, 31% a consideram muito boa; 20% satisfatória e boa; 14% acharam interessante

Segundo a Federação do Comércio do Estado de São Paulo, um dos principais motivos para a redução do otimismo apontado pelos entrevistados é o aumento da preocupação com a crise no Iraque. Por causa da guerra, há expectativas negativas no aspecto externo para 14,6% dos consumidores

De acordo com estudo realizado pela empresa, o faturamento do mercado de ERP na América do Norte totalizou US$ 2 bilhões em 2002, enquanto a América Latina movimentou US$ 250 milhões no período

A Associação do Comércio e Indústria de Campinas realizou uma pesquisa na região metropolitana de Campinas, que revela que mais de 30% das pequenas e médias empresas fecham nos dois primeiros anos de vida. Isso se deve a ausência de um crescimento planejado e a falta de profissionalização no segmento

Em 2002, 22% utilizaram a rede e mantiveram a opção em 2003; outros 22% pagaram em bancos no ano passado e também mantiveram a opção; e 11%, que não pagaram via rede em 2002, aderiram ao pagamento pelo computador

A Pesquisa de Satisfação de Usuários de Serviços Telefônicos, patrocinada pela Anatel, ouviu clientes dos serviços móveis e da telefonia fixa, em todo o País. Pela análise, o telefone pré-pago do Serviço Móvel Celular dá mais satisfação ao usuário que o telefone fixo Residencial do Serviço Telefônico Fixo Comutado

Estudo realizado pela SmartTrust, com operadoras móveis da Europa revelou que os assinantes tradicionais representam 20% da base total, os usuários corporativos representam mais de 50% de toda a receita proveniente dos serviços oferecidos pelas operadoras. No entanto, o alvo dos investimentos de marketing estão na conquista e manutenção dos consumidores finais

A empresa fez um levantamento com 504 empresas de diversas regiões do Brasil, e concluiu que 30% das companhias terceirizam a manutenção de suas redes, 16% utilizam para atividades de gerenciamento de redes, 13% para help desk, 11% fazem outsourcing de aplicativos e 8% fazem outsourcing completo de TI

A Research International realizou um levantamento, com 500 entrevistados das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, e constatou que somente 10% dos clientes de acesso dial-up e 17% dos assinantes de banda larga brasileiros estão plenamente satisfeitos com os processos de pedido, instalação inicial, e utilização e suporte ao cliente

Juntas, as empresas conquistaram 900 mil novos clientes, um crescimento de 17,6% em relação a 2001. O parque final de clientes nos oito estados de atuação da nova companhia chegou, em dezembro de 2002, a 13,74 milhões, sendo 27% de clientes de planos pós-pagos

As vendas realizadas com cartões Visa no Brasil passou de R$ 32,65 bilhões em 2001 para R$ 41,89 bilhões em 2002. O maior crescimento ocorreu no cartão de débito Visa Electron, cujo volume de vendas aumentou 60,20%. Nos cartões de crédito, o aumento no volume de vendas foi de 20,90%

A companhia lança o estudo eletrônico anual “7 Hot Techs 2003”, que antecipa e analisa as principais tendências tecnológicas para os setores de TI e Telecom. São elas: GSM/GPRS; Bluetooth; Biometria; J2ME (Java 2 Micro Edition); Web Services; Plataforma .NET; e NGNs (Next Generation Networks)