“Não há organização pública nem privada que não sofra críticas. O que muda é a forma como encara isso.”
Mohamad Akl, da CNU
Frases
Frases
“A empresa deve ter o foco no cliente não apenas em sua missão, mas no dia a dia.”
Marcos Morita, da Universidade Mackenzie e da FGV-RJ
“A empresa deve ter o foco no cliente não apenas em sua missão, mas no dia a dia.” Leia mais »
“Utilizando ferramentas que mexam com os sentidos do consumidor, a chance de capturar sua atenção e deixar algum interesse, é maior.”
Marcelo Murin, da Sollo Direto ao Ponto
“É necessário pensar em investimentos no mobile porque amanhã vai ser a ferramenta que as pessoas vão ter para se relacionar.”
Emanuel Baudart, da Accor Hoteis América Latina
“No nível de maturidade em que as redes sociais estão, não da para abrir páginas nas redes e não criar estrutura para responder.”
Ana Couto, CEO da Ana Couto Branding
“Cada vez mais a tecnologia vem com um diferencial competitivo no varejo. E a inovação, hoje, passa pelo setor, mais do que em outros.”
Cleber Moraes – presidente da Bematech
