“Redes sociais é um ambiente de mão-dupla, onde as marcas podem falar, mas devem, principalmente, ouvir.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Zeca Vieira, da Sulamérica “Redes sociais é um ambiente de mão-dupla, onde as marcas podem falar, mas devem, principalmente, ouvir.” Leia mais »
“Hoje o cliente quer acreditar que a companhia tem ações reais e que o contato e o diálogo sejam livres.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases André Luiz Pereira, da Gafisa “Hoje o cliente quer acreditar que a companhia tem ações reais e que o contato e o diálogo sejam livres.” Leia mais »
“A capacidade de lidar com o Big data está definindo novos padrões de gestão dos negócios.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Kátia Vaskys, da IBM “A capacidade de lidar com o Big data está definindo novos padrões de gestão dos negócios.” Leia mais »
“O big data ajuda a elevar a experiência do cliente, não só no momento da compra, mas também para antecipar problemas.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Américo de Paula, da Teradata “O big data ajuda a elevar a experiência do cliente, não só no momento da compra, mas também para antecipar problemas.” Leia mais »
“Há uma clara substituição dos canais, não só pelo custo, mas pelo longo ciclo de geração de resposta.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Eduardo Souza Aranha, da Souza Aranha “Há uma clara substituição dos canais, não só pelo custo, mas pelo longo ciclo de geração de resposta.” Leia mais »
“O grande segredo é entender como funcionam as engrenagens da marca e como ela gera valor no seu contato com os diversos públicos.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases André Matias, da Interbrand “O grande segredo é entender como funcionam as engrenagens da marca e como ela gera valor no seu contato com os diversos públicos.” Leia mais »
“A construção da marca passa pelo marketing e pela sua reputação em relação à experiência que se têm com seus produtos e serviços.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Roberta Godoi, da Net “A construção da marca passa pelo marketing e pela sua reputação em relação à experiência que se têm com seus produtos e serviços.” Leia mais »
“A construção da marca passa pelas ações de marketing, mas também pela reputação da empresa em relação à experiência que os consumidores têm com seus produtos e serviços.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Roberta Godoi, da Net “A construção da marca passa pelas ações de marketing, mas também pela reputação da empresa em relação à experiência que os consumidores têm com seus produtos e serviços.” Leia mais »
“A marca forte influencia na escolha do consumidor por meio dos diferenciais e das experiências que proporciona.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Flavia Altheman, da Casas Bahia “A marca forte influencia na escolha do consumidor por meio dos diferenciais e das experiências que proporciona.” Leia mais »
“É preciso adotar um modelo que tenha alta aceitação e ter a capacidade de evoluí-lo na velocidade das necessidades.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Paulo Nergi, da Caixa “É preciso adotar um modelo que tenha alta aceitação e ter a capacidade de evoluí-lo na velocidade das necessidades.” Leia mais »
“É preciso fornecer soluções diferenciadas para as necessidades de diferentes perfis de clientes.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Hideraldo Dwight Leitão, do Banco do Brasil “É preciso fornecer soluções diferenciadas para as necessidades de diferentes perfis de clientes.” Leia mais »
“Entendemos que a sustentabilidade dos negócios está ligada à satisfação dos clientes.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Cristiana Pinciroli, do Itaú. “Entendemos que a sustentabilidade dos negócios está ligada à satisfação dos clientes.” Leia mais »
“Preservar, expandir e fortalecer o relacionamento é o ponto de partida para oferta de novos serviços.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Paulo Henrique de Campos, da Oi. “Preservar, expandir e fortalecer o relacionamento é o ponto de partida para oferta de novos serviços.” Leia mais »
“O monitoramento contínuo nos indicadores de qualidade permite ofertar a melhor experiência ao cliente.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Leandro Noronha, da GVT “O monitoramento contínuo nos indicadores de qualidade permite ofertar a melhor experiência ao cliente.” Leia mais »
“Você tem uma empresa lucrativa, à medida que você retém clientes e cresce a receita por cliente.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Anete Schonenberg Bekin, da Incentiva “Você tem uma empresa lucrativa, à medida que você retém clientes e cresce a receita por cliente.” Leia mais »
“O consumidor espera informação disponível e de fácil acesso de forma integrada com muita simplicidade.” 1 minuto de leitura / Cliente SA, Frases Ana Luiza Whittaker, da GVT “O consumidor espera informação disponível e de fácil acesso de forma integrada com muita simplicidade.” Leia mais »