“É nossa responsabilidade procurar entender e atender as necessidades dos diferentes clientes.”
Marcos de Oliveira, presidente da Ford
Frases
Frases
“Empresas precisam enxergar que a insatisfação do cliente é uma oportunidade de realizar melhorias e surpreendê-lo positivamente.”
Tom Mello, da Samello Franchising
“O consumidor está cada vez mais exigente e informado, por isso é necessário ter o preparo adequado para surpreender o cliente.”
Pedro Eugênio, CEO do Busca Descontos
“Quem consegue captar a confiança do cliente vai se tornando parceiro do consumidor.”
Michiel Kerbert, sócio do portal Imperdível.
“Quem consegue captar a confiança do cliente vai se tornando parceiro do consumidor.” Leia mais »
“É importante a integração com o cliente em todo o processo de vendas.”
Andres Enrique Rueda Garcia, presidente da Uranet.
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