Um novo conceito de aluguel
QuintoAndar enfrenta crise com modelo de negócio que procura tornar prazerosa a busca por imóvel
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Gestão
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A beleza da superação
Em ano de desafios, Vaniday buscou ajudar setor de beauty a aumentar eficiência na gestão do negócio
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Quem saiu ganhando em 2016?
Ao acertar na proposta de valor, Melissa garante bom ano para a marca e para os clientes
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Sempre a serviço
Setor de hotelaria enfrentou alguns desafios esse ano, como maior exigência do cliente e economia compartilhada
Começo de uma nova era
Apesar da crise, ano foi marcado pela expansão das startups e, com elas, as fintechs
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Resultado da consistência
Netshoes coloca busca constante pela satisfação do cliente como razão para ser a mais elogiada do Brasil
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O elogio na sustentação do negócio
Sodexo encara reconhecimento dos clientes como pilar estratégico e reflexo da excelência no atendimento
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Combate à reclamação
Elogio é a arma mais forte para evidenciar o lado positivo das relações de consumo
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Satisfação desde o primeiro contato
Agilidade em resolver problemas faz Multilaser converter reclamações em elogios
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Uma busca incansável
Satisfação do cliente é colocada como maior objetivo da Rekinte, resultando em reconhecimento
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Como lidar com a ansiedade?
Avanço do mundo digital impacta na maior exigência do cliente por agilidade no relacionamento com as empresas
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Régua de relacionamento
Estratégia é feita junto com e-mail marketing, aproximando empresa do cliente
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Prontos para as datas comemorativas?
Dia das Crianças, Black Friday e Natal estão a caminho e é preciso saber como driblar obstáculos da crise
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Samsung aplica conceito “store in store”
Até dezembro, mais de 400 lojas terão novo formato para oferecer experiência completa ao cliente
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Atenção aos novos clientes!
Marcas devem estar preparadas para atender consumidores e seu novo comportamento
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Duas décadas de encantamento
Nutty Bavarian celebra 20 anos no País, colocando o relacionamento com cliente como fator para consolidação
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