Gestão

Os desafios dos programas de fidelização para a Oi

A satisfação como termômetro para a manutenção da qualidade dos serviços

As possibilidades de geração de sinergia entre empresas e consumidores a partir do elogio

Programa de fidelização da Tam Linhas Aéreas investe no cliente assíduo

Hotel Pullman cria cargo de Welcomer para se aproximar dos clientes

Executivo diz como a maior rede hoteleira do país e, uma das maiores do mundo, conhece os diferentes clientes

Executiva afirma que mais importante do que as tendências, são os momentos de consumo

Executiva afirma que mais importante do que as tendências, são os momentos de consumo

Gerente de relacionamento com o cliente da Dicico aposta no permanente diálogo para conhecer, de fato, o cliente

Diretor de CRM da Tim acredita que pesquisas avançadas devem ser feitas a fim de reter o consumidor

Em sua primeira parada, ElogieAki conquista a aprovação do mercado gaúcho