Gestão

O conceito de lojas eletrônicas é diferente de lojas virtuais, acessadas por internet. As unidades deste segmento são instaladas em espaços comerciais, mas não possuem mercadorias nas lojas, apenas terminais e vendedores

A associação pretende investir neste canal, promovendo acesso aos usuários, que poderão escolher o que mais lhes interessa, além da realização de boletins periódicos

A Facilis firma parceria com a TMP WorldWide para cadastrar os candidatos que serão responsáveis por operar e dar suporte técnico às urnas eletrônicas – distribuídas em 350 mil seções eleitorais do País – durante as eleições de 2002. O objetivo é contratar os recursos e gerenciar todo o pessoal por meio do site, mostrando apontamento de horas e reembolso

De junho a agosto, a fabricante de eletroeletrônicos irá promover um projeto que permite que as companhias integrantes do canal de distribuição conheçam a unidade fabril de Taubaté, São Paulo. O objetivo é aproximar estes clientes dos produtos da empresa

A empresa aérea fecha acordos com o Banco do Brasil, Hertz e faz ação em Campos do Jordão com o BCN neste mês. Desta forma, aumenta as chances dos usuários do cartão fidelidade de acumular trechos, além das próprias passagens compradas

Em uma ação de marketing, a fabricante de eletroeletrônicos implanta, em uma loja varejista de Goiania, a sala de climatização especialmente projetada para o consumidor final conhecer em detalhes os condicionadores de ar da marca e para saberem como funciona, na prática, o sistema de condicionador de ar Split

A empresa expande seu programa de apoio a iniciativas do terceiro setor por meio da realização de ações de transferência de conhecimento, metodologia, mão-de-obra e recursos da iniciativa privada para organizações sem fins lucrativos

A empresa do grupo Invensys anuncia o lançamento de soluções e versõs de produtos e a criação da divisão de serviços, como nova estratégia para 2002. A nova divisão terá cinco áreas: serviços de desenvolvimento e integração; treinamento; gerenciamento de aplicações; consultoria e manutenção e suporte

A empresa, que opera no setor de transporte rodoviário de passageiros, eliminou as divisórios de seus guichês e passou a realizar atendimento em um balcão de 18 metros. Nesta nova estratégia de atendimento, o cliente terá a oportunidade de observar o funcionamento e a estrutura da empresa

A parceria tem como finalidade oferecer treinamento e atender às necessidades dos clientes cariocas, promovendo a capacitação dos profissionais que irão utilizar as soluções Progress, proporcionando o aproveitamento das potencialidades de sua linha de produtos

A empresa segue o propósito de conhecer a fundo as necessidades do consumidor. O atendimento oferecido ao cliente é feito via internet, correspondência ou telefone, e presta serviços de retirada e reposição de produtos para análise e envio de informativos como receitas, históricos, entre outros

Os funcionários da administração e lojistas passam por um treinamento de motivação, no qual trabalham a auto-estima, espírito de equipe, ousadia e determinação. O evento faz parte do projeto “Jeito Shopping Curitiba de Atender”. O objetivo do shopping é criar um vínculo emocional com o cliente

O projeto realizado em parceria com o Unibanco possibilita aos usuários sacarem seus prêmios em todas as agências e caixas automáticos do próprio Unibanco e unidades do Banco 24 horas. O produto será usado para premiações, além de permitir o pagamento de produtos e serviços nos estabelecimentos credenciados às redes Cheque Eletrônico e Rede Shop

Para atender a base de 240 mil clientes, a operadora de telefonia fixa investiu R$ 40 milhões em tecnologia para a central de relacionamento. O objetivo é obter a satisfação do cliente e conquistar novos usuários por meio de um bom atendimento

A empresa, fornecedora de soluções de BI, pretende aumentar para 75% o faturamento por meio da parceria com Choice, Infoserver, SK Tecnologia e SSA. Os novos parceiros farão a comercialização, implementação e em alguns casos funcionarão como VARs, agregando valor às soluções da Cognos

O departamento de comunicação e relações públicas será responsável pela comunicação ao mercado das ações desenvolvidas pela entidade. Paulo Pandjiarjian assume o cargo de diretor do novo departamento