Marketing de Relacionamento

Mais do que fidelizar, por meio do brand experience, empresas marcam momentos da vida do cliente

Ao realizar uma ação de brand experience, empresa agrega valor ao contato com o público

Mais do que uma forma de fidelização, Brand experience permite aproximação da marca com cliente

Projeto conta com encontros, palestras, criação do Club de Cantineros e website

Ação “Bagagem Histórica” transforma carrinhos de bagagens em réplicas de aeronaves

Ação permite cliente escolher área comum de empreendimento

Smiles completa 20 anos e lança campanha para que clientes tenham 365 dias para serem felizes

Iniciativa passa a ser realizada em todos os aeroportos do país

Agradar ambos os lados é a ferramenta para lidar com concorrência e gerar fidelização

Conhecer os hábitos e comportamento dos clientes é um caminho para vencer a concorrência

Preocupação em satisfazer antigos clientes pode ser mais efetivo do que ir atrás de novos