PORCLIENTESA
Aproximadamente R$ 1,2 milhão foram investidos em planejamento, pesquisa, treinamento, hardware, softwares básicos e banco de dados. O resultado foi o aumento na carteira de clientes e a possibilidade de expansão para Europa
Consulters investe em infra-estrutura tecnológica Read More »
Se você acha que as soluções de CRM são caras, difíceis de implantar e de operar, você não é o único. Por isso, fique atento ao iniciar um programa de CRM. Veja algumas sugestões que podem ajudá-lo a implantar CRM em sua empresa. Elas não encontram-se em ordem de prioridade.
Sugestões para implantar CRM em sua empresa Read More »
Paulo Cury assume este mês a diretoria da empresa e deve focar sua atuação em três práticas de negócios: aquisição de clientes, retenção de consumidores e no de cross e up sell
RBS contrata diretor de negócios Read More »
Desenvolvido pelo Internet Research Center da empresa, o “1a1” está estruturado por temas de relevância ligados aos mercados digitais e ao seu impacto nos mercados tradicionais, envolvendo os principais ambientes, ferramentas e tendências do setor
E-Consulting lança guia 1a1 de novas tecnologias Read More »
A empresa investiu R$ 400 mil em serviços e plataformas avançadas de estatística, análise e modelagem de dados. O laboratório fz parte da estratégia de fomentar o uso destas tecnologias em políticas de CRM analítico (aCRM)
SPSS inaugura laboratório de data mining Read More »
Segundo Raul Hara, gerente de internet Business da Boucinhas & Campos, o e-procurement é mais utilizado pelas empresas de médio e grande porte que possuem considerável poder de compra. E fatores como a cultura brasileira de flexibilidade de preços e o despreparo das empresas para adotarem novas tecnologias e metodologias dificultam a disseminação da ferramenta
Pesquisa demonstra: 26% das empresas utilizam e-procurement Read More »
Com a metodologia iPlan, a iThink mapeou o modelo atual de distribuição de informação e fornecimento de serviços aos funcionários e analisou, junto às áreas de negócio da empresa, os serviços mais úteis e aderentes aos objetivos corporativos da Basf
iThink cria portal de serviços para Basf Read More »
O evento, que será realizado de 13 a 16 de agosto, em São Paulo, terá como temas principais a inclusão digital, as competências essenciais para a integração entre as pessoas e a tecnologia e o e-learning
Tecnologia e inclusão digital são temas do Conarh 2002 Read More »
Primeiro passo: mapear todo o processo de negócio da empresa e identificar o tipo de tecnologia mais adequada à empresa. Os próximos passos dizem respeito ao projeto de implementação do CRM: planejamento e gerenciamento do projeto, desenvolvimento e integração com os demais sistemas
Quais os passos para implementar CRM com sucesso? Read More »
Com os serviços da Telemar, os usuários do provedor de acesso gratuito passam contará com conexões digitais, portanto mais rápidas. O que permitirá serviço de acesso de banda larga, através das tecnologias DVI, Velox e ADSL
BRfree contrata Telemar para infra-estrutura de acesso Read More »
Em parceria com a T-Systems, a empresa lança o projeto com o objetivo de ampliar o acesso às informações da empresa no Brasil e no mundo. O site oferece uma variedade de informações sobre a empresa e seus produtos, incluindo lançamentos, tecnologia, RH, fornecedores e serviços
DaimlerChrysler do Brasil lança site corporativo Read More »
O produto é uma solução interativa que faz o planejamento e o cronograma de grandes volumes de serviços, como assistência técnica e instalação; e visa atender indústrias que prestam serviços de pós-venda ao cliente
Baan lança a solução iBaan Service Scheduler 2.0 Read More »
Realizada pela Meta Group, a pesquisa posicionou a PeopleSoft como principal “challenger” pela avaliação, que tem como base a análise de mais de quarenta fornecedores
PeopleSoft tem destaque na pesquisa METAspectrumSM Read More »
Assim como não se constrói uma casa sem antes cuidar dos alicerces, a implementação de qualquer programa de CRM pressupõe a construção e manutenção de um banco de dados, centralizado e abrangente, que forneça uma visão unificada das características e dos relacionamentos de cada cliente com a empresa, aí incluídos os componentes do seu núcleo familiar – household
CRM: mocinho ou bandido? Read More »
Direcionado aos profissionais envolvidos em processos relacionados a clientes, administração de banco de dados e processos de decisão baseados em resultados analíticos, o evento, apresentado em 14 de agosto, em São Paulo, abordará os conceitos, limitações e técnicas de segmentação
ITCom realiza curso de segmentação de clientes Read More »
Uma pesquisa realizada com os clientes da linha de crédito Cash by Phone, concluiu que os consumidores estão atentos às taxas de crédito pessoais e aos encargos financeiros; e que as Classe A também utiliza crédito pessoal, desde que a oferta seja atraente
American Express estuda comportamento do consumidor de alta renda Read More »
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