Optiglobe reforça equipe comercial
O novo diretor executivo comercial da empresa, Marcelo Astrachan, tem como meta comandar as áreas de vendas, consultoria e planejamento e desenvolvimento de negócios
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Cliente SA
PORCLIENTESA
TAM otimiza atendimento com e-ticket
A companhia aérea está oferecendo até 60% de descontos nas passagens emitidas eletronicamente. A promoção é por tempo indeterminado e visa incentivar a emissão de bilhetes diretamente com a empresa, por agentes aéreos e pela internet
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Pesquisa identifica frustação com serviços e suporte na web
A Research International realizou um levantamento, com 500 entrevistados das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, e constatou que somente 10% dos clientes de acesso dial-up e 17% dos assinantes de banda larga brasileiros estão plenamente satisfeitos com os processos de pedido, instalação inicial, e utilização e suporte ao cliente
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Ibmec promove sessões informativas sobre cursos de MBA e CBA
O instituto realizará no dia 22 de janeiro, em São Paulo, uma sessão informativa sobre o MBA Executivo em Finanças; e dia 23 de janeiro apresentará o programa do MBA Executivo e do CBA. As sessões são gratuitas e abertas ao público
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BRQ anuncia crescimento positivo em 2002
A empresa obteve 45% de crescimento no ano passado, através de
investimentos em sua fábrica de software. Em 2003 a BRQ pretende aumentar sua participação de mercado, com a abertura de outras filiais e a aquisição de empresas do mesmo segmento
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Terra Lycos e Sterling oferecem serviços B2B
As empresas fazem parceria para oferecer variada gama de produtos e serviços voltados para a internet e processos B2B. O acordo prevê que o Terra Brasil represente, no País, a unidade de negócios de “Rede de Valor Agregado” da Sterling Commerce
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ICL implanta soluções de automação Seal
Com a solução, a ICL visa facilitar o gerenciamento de sistemas de distribuição, reduzindo custos. O primeiro local escolhido para a implantação do sistema foi o depósito de Jundiaí, que teve software criado especialmente para a empresa
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Índice da edição número 12
Dezembro/Janeiro Entrevista Conheça os caminhos trilhados por Valentina Caran, que começou na roça, tentou ser atriz e transformou-se em uma das principais empresárias do mercado
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Gestão de relacionamento na empresa
A empresa, para ser lucrativa, há de ter em vista um marketing de relacionamento, estando convicta de que está iniciando um processo, uma filosofia de gestão e não mero projeto de intenções, que exigirá empenho e compromisso de toda a organização
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GreyZest Direct instala filial no Rio de Janeiro
Atualmente com sedes em São Paulo e Curitiba, a GreyZest Direct inicia suas operações no Rio de Janeiro com a conquista da conta do Shoptime e a contratação de Flávia Paranhos como gerente-geral
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RR Etiquetas implanta configurador de produto da Omega
A solução Omega da ABC71 permite personalizar etiqueta e organizar a ordem de produção, desde a emissão do pedido até o faturamento. O módulo abrange o departamento de vendas, gera as ordens de serviços de fabricação, gerencia o estoque personalizado e encerra com o fatruramento de notas
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SonicWall aposta em solução de segurança para a internet
A empresa anunciou crescimento de 100% no terceiro trimestre de 2002, em sua linha de produtos de segurança destinada exclusivamente a escolas, composta pelas plataformas Education Editions
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Saint-Gobain adquire solução de RH da PeopleSoft
Três empresas do Grupo do setor de vidros, materiais de construção e canalização, implantaram a solução PeopleSoft 8 para gerenciar cerca de 5.400 funcionários
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SPSS apresenta solução para análise estatística
O SPSS 11.5 é a nova versão da suíte estatísitica, que integra um completo conjunto de ferramentas para análises estatísticas de grandes bases de dados. Seu emprego é direcionado para fins de negócios, levantamento de tendências, ou riscos e planejamento de políticas públicas
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Modem Media obteve crescimento de 70% em 2002
A empresa prevê crescimento de 35% em 2003. A estimativa é que se mantenha a demanda por ações de relacionamento on-line, serviços de consultoria e de implementação e melhoria de projetos de e-business
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