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A nova versão do cartão TPE oferece vantagens adicionais para premiados, lojistas e clientes, bem como a possibilidade de ser utilizado em compras via internet, através de shoppings virtuais desenvolvidos pela Incentive House para campanhas de incentivo e relacionamento
Incentive House amplia benefícios do Top Premium Eletronic Read More »
O objetivo do evento, que acontece dia 10 de dezembro, em São Paulo, é avaliar oportunidades e planejar novas práticas para o futuro. Os participantes poderão escolher dois temas entre quatro apresentações que serão realizadas simultaneamente.
TCA Consultores promove o Workshop “Fio da Meada” Read More »
A implementação das suítes Financeiras e Contábil do sistema da J.D.Edwards permitiu uma redução dos custos em 40%, o que constitui uma das vantagens obtidas com a substituição do software BPCS usado anteriormente pela empresa, que apresentava falta de estabilidade e alto custo de manutenção
Electrolux adota sistema da J.D. Edwards para integrar processos Read More »
É o executivo Rubens Antunes de Castro, que já trabalhou na IBM por 25 anos e também atuou em empresas como SAP e Siebel. Segundo ele, pelo fato de ser custoso reconquistar um cliente é que as empresas de TI procuram cada vez mais agregar valor ao produto ou serviço oferecido
CPM tem novo diretor-adjunto comercial Read More »
A empresa participa do Call Center & Customer Relationship Management, nos dias 27 e 28/11 em São Paulo, e conta como foi a implantação da solução Consist eCRM na rede de magazines, além de explicar os processos e as características de integração e arquitetura de hardware e software do sistema
Consist apresenta case de CRM da Riachuelo em evento para o setor Read More »
O atendimento é feito por funcionários da fábrica treinados e tem como objetivo atender reclamações, responder dúvidas e ouvir sugestões dos moradores do sul do Estado do Rio de Janeiro sobre a empresa e suas medidas de proteção ao meio ambiente
Volkswagen cria o Linha Verde para moradores de Resende Read More »
A expansão do canal de vendas on-line no Brasil não depende apenas da solução de questões como demanda, crescimento de internautas ou consumidores, mas passa obrigatoriamente pela qualidade nos serviços prestados e adequação do que oferecer e para quem, assim como pela aplicação de estratégias específicas
Comércio Eletrônico B2C: Um grande potencial ainda mal explorado Read More »
Foram inscritos 80 cases nesta edição do prêmio, sendo 30 do Brasil. Entre estes, quatro levaram ouro, como o da TMKT-MRM na categoria de Telemarketing, cinco conseguiram prata, como a Sun-MRM em Mala Direta, e quatro levaram o bronze, como a SPCom Comunicação em Telemarketing. O Especial de Criação foi para Salem Comunicação e Marketing Direto
Prêmio Amauta reafirma evolução do marketing direto Read More »
Paulo de Tarso Avellar assume a direção do Centro de Competência Crédito, tendo por metas trabalhar a gestão do relacionamento com o cliente, o gerenciamento dos projetos em andamento e o incremento dos negócios no segmento de crédito
Centro de Competência da Disoft Solutions tem novo diretor Read More »
A empresa empenhada em criar e consolidar relacionamentos com seus clientes deve concentrar atenção e esforço na conscientização e informatização da sua força de vendas. E vencer o desafio de manter suas bases de dados atualizadas com as informações colhidas a cada interação com os clientes
Como lidar com a força de vendas na prática do CRM Read More »
O Sybase Eletronic Billing Analysis (EBA) é um aplicativo autônomo que complementa os sistemas de CRM existentes nas instituições. O software possibilitará aos clientes das empresas de telecomunicações analisarem informações sobre cobranças de diferentes serviços, áreas geográficas e contas
Sybase disponibiliza solução para análise de cobrança on-line Read More »
A promoção BCP Indicou Ganhou valerá para toda a base de clientes da operadora, na Grande São Paulo e nos Estados do Nordeste onde atua: Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí. Além de aumentar as vendas, a operadora visa criar um relacionamento mais fiel com os seus clientes
BCP realiza campanha para fidelizar clientes Read More »
A Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd) realiza o Marketing Online Total no dia 29 de novembro em São Paulo. O evento irá analisar como a internet está preparada para atender o planejamento de ações de marketing direto com maior freqüência e intensidade, além de entender quem é o e-consumidor
Abemd promove evento para discutir o marketing online Read More »
O centro oferecerá serviços de gestão de processos de finanças e contabilidade, administração de recursos humanos, compras e suporte jurídico, além de tecnologia da informação
PwC BPO do Brasil inaugura centro de Business Process Outsourcing Read More »
O livro “Marketing Trends 2002”, da Pearson Makron Books, é uma publicação anual da MMS Madia Marketing School que discute inovações em marketing, traça um perfil dos novos consumidores, aborda a nova economia e faz a revisão das estratégias adotadas
Livro discute as tendências do marketing para 2002 Read More »
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