PORCLIENTESA
O mote “todo o cliente é rei e como tal deverá ser tratado” mudou na cabeça dos executivos das empresas. Hoje, sabe-se que nem todos os clientes tem o mesmo valor. Mas como identificar e classificar estes clientes? Como fazer isso sem arranhar a imagem “de que todo cliente deve ser tratado com atenção?”
Todo o cliente continua sendo rei? Read More »
Fábio Vargas, diretor comercial e de marketing da SomLivre.com
Na palestra Transformando a Organização para o CRM – a ser realizada dia 21 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo – profissionais explicarão o conceito de CRM, destacando suas formas de aplicação, desenvolvimento, implicações e conseqüências
Congresso da 12º Telexpo destaca a importância do CRM Read More »
Em evento realizado esta manhã no Hotel Meliá, em São Paulo, Genesys e Siebel demonstraram suas soluções de call center, destacando suas potencialidades para um público selecionado, formado por executivos da área financeira
Genesys e Siebel demonstram soluções para segmento financeiro Read More »
Um dos destaques da Lógica, na Telexpo, é o Serviço de Mensagens Multimídia, sistema que permite a troca de mensagens com áudio, imagens, cor e animação entre telefones celulares. O sistema possui compatibilidade total com qualquer tipo de aparelho celular
Telexpo. Lógica apresenta MMS que suporta diversas aplicações Read More »
A American Power Conversion lança o Canal de Revendas APC, serviço que visa centralizar o canal de comunicação entre a empresa e as revendas. As empresas que fizerem parte do canal receberão materiais de marketing e de apoio a vendas, convites para eventos e treinamentos, e participações em promoções
APC lança canal de suporte técnico a revendas Read More »
A empresa, especializada em consultoria de TI, promove Mariano Adsuara como vice-presidente para a América Latina. Ao longo de 2002, o executivo será responsável pelo investimento de US$ 1,5 milhões na região, destinado a treinamentos profissionais, inauguração de uma fábrica na Argentina e ampliação de outra no México
Stefanini promove vice-presidente para América Latina Read More »
Os produtos destinam-se a SAP Enterprise Business Solutions e outras aplicações de middleware. O objetivo é auxiliar empresas no gerenciamento de ciclos de vida, backup e recuperação de dados
IBM apresenta soluções Tivoli para aplicações de middleware Read More »
A empresa cria o SIM Educacional, projeto composto por 15 cursos voltados ao desenvolvimento das habilidades de liderança, profissional e pessoal. Toda a série de cursos foi projetada a partir da identificação dos principais problemas com os quais empresas e executivos lidam no dia a dia
SIM oferece 15 cursos para desenvolvimento profissional Read More »
O local escolhido pela empresa de data center da Telemar foi Barueri. Com uma área de quase 5 mil metros quadrados, a nova instalação possibilita abrigar 8,5 mil servidores. O cabeamento é gerenciado por um sistema capaz de identificar o cabo de cada cliente por código de barras
Tnext inaugura unidade em São Paulo Read More »
O evento, a ser realizado dia 20 de março, em São Paulo, discutirá assuntos do seminário National Center for Database Marketing americano. Entre os temas abordados, estão: CRM: sucessos e fracassos; como garantir que seu investimento dê retorno e desenvolvendo uma organização voltada para o cliente
Abemd realiza palestra O CRM no NCDM Winter 2002 Read More »
Usuários de telefones celulares equipados com tecnologia wap podem acessar a base de dados do Listão OESP. As pesquisas podem ser feitas pelos principais ramos de atividades ou diretamente pelo nome da empresa
Consultas ao Listão OESP disponíveis para celulares wap Read More »
No evento, que se realizará dia 21 de março, em São Paulo, será abordada a ética e suas implicações na comunicação interna empresarial. As conferências serão ministradas por Robert Henry, autor do livro Ética Empresarial
II Mix de Comunicação Interna discute ética e implicações Read More »
O software Novell eDirectory será comercializado junto ao Enterprise Portal da SAP Portals. O objetivo é somar recursos de gerenciamento de indentidade de usuários do eDirectory ao portal corporativo SAP, para reduzir custos de administração desta infra-estrutura
Novell e SAP Portals ampliam recursos para solução e-business Read More »
O consumidor brasileiro mudou! Nenhuma novidade, já que tal afirmativa vem sendo repetida em toda a sua exaustão por empresários, consultores, estudiosos, vendedores de produtos e serviços. A cultura do nosso consumidor foi amplamente modificada, face aos atuais meios modernos de comunicação. Mais informado e exigente, o consumidor é hoje quem decide o sucesso ou insucesso de uma marca
Cliente na empresa moderna Read More »
Objetivo da parceria realizada entre as empresas é o fornecimento de soluções de e-business para diversos processos, como finanças, distribuição, comércio eletrônico, vendas e marketing
Hold fecha com Microsoft para fornecer soluções e-business Read More »
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