Tendências inevitáveis
CSC Fórum 2013 discute inovação e tecnologias de nova geração
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Clientes espiões
Shopper Experience abre inscrições para consumidores participarem do projeto para a classe C
Os desafios do big data
SAS reúne especialistas para debater a transformação de dados em valor para os negócios
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Os desafios do PDV
Pontos de venda precisa ser dinâmico e apresentar diferencial para fidelizar o cliente
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Quer entender o consumo? Estude a cultura!
Para compreender hábitos dos consumidores é preciso as conhecer questões sociais, econômicos e políticos
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Gestão de experiência do cliente
Estudo revela os setores que mais investem em customer experience management no Brasil
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Realidade multicanal
Estudo diz que a tendência para transações financeiras está na integração da experiência do cliente por todos os canais
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O poder de escolha ao cliente
Hinode Cosméticos assina contrato com marca italiana para aumentar variedade de produtos ao consumidor
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O cliente determina!
LG lança campanha para ouvir consumidor e analisar seu comportamento para desenvolvimento de smartphone
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O cliente como prioridade
Rapidez e eficiência são fundamentais para a satisfação do consumidor
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Estratégia multicanal
Pesquisa releva que maioria das empresas se preocupa em se relacionar com os clientes em diversos canais
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Esquecendo de ninguém?
Com a expectativa de vida do brasileiro indicando o aumento no número de pessoas na terceira idade, se torna fundamental dar atenção ao potencial de consumo desse perfil para melhor atender às suas necessidades
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Big Data não faz mágica
Sucesso com a tecnologia depende, entre outros aspectos, da capacidade logística da empresa
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Brasileiro mais otimista
Índice nacional de confiança do consumidor aumenta sete pontos, segundo ACSP
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Do que ele precisa?
Conhecer o perfil de consumo da terceira idade é fundamental para saber explorar as oportunidades
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Eficiência e eficácia nas PMEs
Os desafios dos empreendedores na gestão das pequenas e médias empresas
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