Comprou e não usou
Pesquisa revela que metade dos brasileiros já pagou por algo que nunca utilizou
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Cliente SA
PORCLIENTESA
As tendências do e-commerce
Especialistas apresentam aos profissionais brasileiros assuntos debatidos durante o Shop.org, de Chicago, EUA
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Redecard agora é Rede
Mudança no nome permite que a empresa amplie a presença para os clientes
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O cenário de e-mail marketing
Canal é utilizado por 90% das empresas que responderam pesquisa da Serasa Experian
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Mais perto do que nunca
Empresas buscam inovação em produtos e serviços para chegar à classe C
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O valor estratégico de engajamento
Livro aborda a importância do relacionamento com os mais diversos stakeholders
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Mobilidade nas seguradoras
Uso da tecnologia móvel é desafio para o setor, pois dificulta contato pessoal com cliente
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MSPA elege novo presidente
José Worcman assume cargo com objetivo de disseminar prática de cliente oculto na AL
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A base de tudo
Mesmo com repercussão negativa, cliente tratado com respeito não perde confiança na empresa
O poder do networking
Eventos de relacionamento ajudam na construção de redes de alto valor
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Um suspiro mais longo
É preciso substituir o pessimismo por otimismo, e ser paciente quando o assunto é o comércio
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O jeito Zuckerberg de fazer negócios
Livro mostra como o Facebook pode ajudar no crescimento de uma organização
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O momento do e-commerce
Varejo on-line atingiu R$ 28 bilhões anuais no Brasil, aponta Fecomércio RJ
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Um ‘obrigado’ virtual
Ypê lança aplicativo no Facebook que permite aos usuários enviar mensagens de agradecimento a amigos
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Proximidade fundamental
Para dar a volta por cima, empresas devem trabalhar comunicação tanto com clientes como com colaboradores
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Clientes nas nuvens
Tam vai pintar aeronave com fotos de passageiros para celebrar 20 anos do programa de fidelidade
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