Acompanhamento do atendimento ao cliente
Executivos da GVT vão a campo para vivenciar experiência dos usuários com a empresa
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Players
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Sistema Lean alavanca satisfação
Case de sucesso da Zen mostra como modelo ajudou a aumentar o faturamento
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Carrefour com loja de proximidade
Primeira unidade no formato express no Brasil vem para acompanhar tendência do mercado
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Automatização na gestão de viagens corporativas
Abracorp, Benner e B2B Reservas anunciam integração de soluções para otimizar processos
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Tecnologia para melhorar experiência
Supermercado Formosa investe em hardware da NCR para agilizar atendimento ao cliente
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Atendimento simulado
Tam cria mock-up de aeroporto para simular áreas de check-in e portão de embarque
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Adidas investe em aproximação com cliente
Com solução da MicroStrategy e SAP HANA, marca obtém insights de big data sobre seus compradores
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BRF renova estrutura de marketing digital
Aumento da reputação das marcas e aproximação com clientes são alguns dos objetivos
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Animações para consumo de energia
AES Eletropaulo e Instituto Akatu lançam primeiro vídeo da série de conscientização
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Integração de dados dos clientes
Coop adota solução da Salesforce.com e automatiza atendimento no pré e pós-venda
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Programa de milhagens em drogarias
Smiles e Pacheco realizaram parceria e compradores poderão trocar pontos por passagens aéreas
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IBM e Plusoft criam CRM in a Box
Oferta integra hardware e serviços das duas empresas em pacote único
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Mensagens instantâneas para marketing
ExactTarget Marketing Cloud cria plataforma em que profissionais podem se comunicar com clientes por app
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Cisco lança Centro Global de Inovação IoE
Instalado em Barcelona, local será destinado à pesquisa sobre a Internet de Todas as Coisas
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Analytics no varejo
Seed chega ao mercado para oferecer métricas cruzando dados de fluxo da loja e balanço de vendas
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Netshoes e Multiplus ampliam parceria
Novo acordo oferece outras opções aos clientes no acúmulo de pontos
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