Especial

Nova resolução do Bacen põe em pauta facilidade de acesso ao crédito às MPEs, com vantagens na redução das taxas de juros e da burocracia

Esqueceram a lição? Líderes são espelho no processo de engajamento, melhora do ambiente de trabalho e na produtividade corporativa… você é exemplo?

Mais do que recuperar o crédito rápido, cobrança humanizada ganha espaço ao gerar também relacionamento de longo prazo

A discussão é a inovação chamada otimização da força de trabalho, com tecnologia! Ela ganha espaço ao permitir conhecer melhor os devedores e garantir eficiência operacional, desde que…

Preocupando mercado, PL 7654/14 que prevê proibição nas restrições próprias de empresas entra em pauta na Câmara. Se aprovada, ela pode trazer consequências negativas, como o aumento da inadimplência

A ameaça de ter as dívidas protestadas vem transformando-se em forte canal para recuperação de crédito. Os clientes demonstram querer fugir de restrições ou chegar a judicial

Espelho das melhores práticas, Prêmio reconhece empresas e profissionais que fazem a diferença com inovação, destacando Boa Vista, Célio Lopes e Nicolas Medina

O ideal: menos custos e risco! O desafio: avançar na análise e estruturação dos dados. Sabe por onde estão começando?

Uso do e-learning traz ganhos ao mercado de cobrança, principalmente se conciliado com treinamentos presenciais. Mas, implementá-lo corretamente para atingir eficiência ainda é um desafio

Mesmo com medidas anunciadas pelo BC, instituições ainda dão prioridade aos avaliados como bons pagadores para evitar aumento de inadimplência no financiamento de veículos

Ainda pouco utilizada, educação corporativa se destaca por alinhar colaboradores e gestores aos objetivos do negócio, criando sinergia na busca de metas

Com medidas do Bacen para injetar dinheiro na economia, aparecem os questionamentos. Pacote de estímulo ao crédito traz o risco do aumento da inadimplência?

Com inadimplência crescendo, instituições apostam em sistema de score de crédito. Mas… seu uso é alvo de questionamento, inclusive pelo STJ. A dúvida, entre os profissionais, é se de fato ele afeta o cliente!

Mudanças à vista com Projeto de Decreto Legislativo nº 31, de 2013. De um lado, os críticos pelo encarecimento da cobrança sobre cartões de crédito; de outro, os otimistas, que apostam em benefícios para consumidores e empresas

Ainda pouco conhecido, especialistas veem crédito consolidado com boas perspectivas. Porém, para que siga crescendo, mercado precisa reforçar os benefícios juntos aos clientes

Votação do Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança 2014 entra na reta final com 14 profissionais na disputa. Mais do que reconhecer os executivos, premiação destaca as melhores práticas do mercado