Especial

As empresas de cobrança e recuperação já movimentam R$ 8 bilhões por ano, empregando mais de 300 mil pessoas. A grande movimentação abre a discussão sobre os avanços que o mercado de renegociação está apresentando, assim como as perspectivas deste setor

São muitas as divergências em torno dos riscos e benefícios, sem contar o avanço de outros meios de pagamentos. Ainda assim, o cheque continua considerado um importante instrumento de crédito

Diferente de 2012, o mercado automotivo recua e ganha ajustes. A boa notícia? A melhora da qualidade de empréstimos e, a maior preocupação das prestadoras de serviço em relação ao consumidor

Da teoria à prática, o cadastro positivo também é uma aposta para reduzir a inadimplência, concordam especialistas. Mas algumas questões ainda estão no ar como quem vai efetivamente ser beneficiado

A baixa da economia no primeiro semestre levantou a dúvida: o momento é para as PMEs recorrerem ao crédito? O alerta dos especialistas: mais análise, menos intuição

Com a alta histórica do mercado de crédito imobiliário no primeiro semestre, se faz necessário a reflexão dos benefícios, assim como os riscos, inerentes da modalidade

Disponibilidade dos cartões de crédito em vários segmentos aumenta o poder de compra do consumidor, conquistando seu espaço na economia e contribuindo para a consolidação como uma das principais modalidades de pagamento utilizadas atualmente

ABS Brasil aposta em uma revolução que inova na atividade de cobrança, apoiada na agilidade da internet, ao permitir às empresas cadastrarem suas carteiras e facilitarem aos clientes fechar acordos de forma independente, segura e gratuita

Idosos normalmente enfrentam dificuldades para pagar dívidas, grande parte devido a aposentadoria comprometida com saúde e despesas familiares. Diante do desafio, qual a melhor forma de negociar com esse consumidor?

Cada vez mais utilizado, SMS se mostra como forte opção de contato com o devedor, em questão de resultados na produtividade, custo e retorno de clientes

No meio da dúvida há pontos como planejamento, foco, qualidade e produtividade, deixando claro que a escolha deve ir muito além do que apenas um corte de custos

São cada vez mais comum casos de empresas punidas por cobrança indevida, mas o que fazer para evitar o problema e ser mais assertivo no contato, sem desrespeitar o cliente

O que vale mais a pena: financiamento ou consórcio? A análise de custos e necessidade (ou imediatismo) no recebimento do bem são fatores que pesam na balança

Aos poucos, operações de cobrança estão descobrindo e aderindo novas tecnologias em busca de melhores resultados

Prevista em lei, mas não regulamentada, portabilidade de crédito vem impondo desafios aos bancos, que decidiram se unir para automatizar os processos

Os riscos são inerentes ao setor, porém as instituições tentam minimizá-lo ao máximo por meio de uma análise rigorosa do tomador. Mas, até onde elas estão sendo eficazes nesse processo?