“A área de recuperação passou a estabelecer uma relação com o cliente e oferece alternativas para o pagamento visando a conclusão de suas compras com sucesso.”
George Pozzobon, da Netshoes
Frases
Frases
“Um cliente que se sente respeitado e bem tratado, mesmo sendo um devedor, leva uma boa imagem da empresa.”
Giovanni Botelho Colacicco, da Integração Escola de Negócios
“A busca de melhor resultado é contínua, e nesse prisma, temos o telefone, como melhor e mais rápido, porém, com custo ´salgado´ em nossas operadoras.”
André Luiz Marques, da RBZ Consultoria
“A importância do bom relacionamento é não classificar o cliente como um simples inadimplente, mas sim como um futuro investidor.”
Gustavo Roberto Antunes, da Liderança Cobranças Inteligentes
“O mercado precisa se mobilizar em relação à adesão dos consumidores ao Cadastro Positivo, porque ele é a base para as empresas e clientes.”
Dorival Machado, da DMC Consultoria
“As instituições financeiras estão mais flexíveis, pois a taxa de inadimplência ainda atinge níveis acima das perspectivas do mercado.”
Diogenes Barbosa, da Safemoney Consulting
