A força da boa e velha conversa
Seja por telefone ou presencial, contato pessoal ainda traz mais resultados do que canais digitais
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Crédito e Cobrança
CREDCOB
Equilíbrio na cobrança
Na hora da negociação é importante definir o canal que traz o melhor custo-beneficio
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Cheques sem fundos crescem em outubro
Indicador da Serasa Experiam aponta aumento de 1,96% de devoluções em todo o país
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Contato direto
Apesar das facilidades do meio digital o contato cara a cara com os clientes ainda é importante
A abordagem certa
Empresas devem levar perfil do cliente em conta na hora de determinar melhor canal para cobrança
Em busca de crédito
Demanda das empresas avança 5% em outubro, na comparação com o mês anterior
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Devolução de cheques em alta
Percentual de cheques retornados atinge 1,93% em outubro, aponta Boa Vista
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Multiplicidade em foco
Adotar novos canais de cobrança se tornou essencial para negociação com os clientes
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“A importância do bom relacionamento é não classificar o cliente como um simples inadimplente, mas sim como um futuro investidor.”
Gustavo Roberto Antunes, da Liderança Cobranças Inteligentes
Avalie: é só cobrar?
No ato da negociação, tão importante quanto a estratégia é criar um histórico de bom relacionamento com o cliente
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Inadimplência em queda
Pagamento de dívidas cresce 2% em outubro, aponta Boa Vista
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