Banco Chevrolet adota Risk Pack
Instituição financeira adere à plataforma para auxiliar no processo de decisão e análise de crédito
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Crédito e Cobrança
CREDCOB
Recua demanda das empresas por crédito
Índice teve queda de 0,7% em outubro em relação ao mês anterior, segundo Serasa Experian
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Esforço nunca é demais!
Trabalho de colaboradores em empresas de cobrança exige engajamento acima da média
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Crescem vendas a prazo
Aumento no varejo paulistano foi de 4,5% nos quinze primeiros dias de novembro
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Norte e Nordeste menos inadimplente
Regiões apresentaram ritmo menor do que o apresentado na média nacional
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Sobem cheques sem fundo
Resultado de 1,97% em outubro supera registrado no mês anterior
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Cobrança inovadora
Além de humanizada, recuperação de crédito se expande para mídias sociais, auxiliando na proximidade com cliente
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Cresce devolução de cheques
Em outubro de 2014, percentual foi de 1,93% frente a 1,80% registrados no mês anterior
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Sem pressão, por favor!
Mais do que recuperar o crédito rápido, cobrança humanizada ganha espaço ao gerar também relacionamento de longo prazo
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Nada substitui o bom atendimento
Tecnologia auxilia, mas ainda é preciso contato mais humano para entender situação do cliente
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Preparo é tudo!
Para sucesso na humanização da cobrança, empresas precisam ter colaboradores bem treinados para lidar com clientes
Vamos entender o cliente?
Sucesso na operação de cobrança está atrelado ao interesse da empresa em ajudar o credor
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Cresce demanda por crédito
Indicador aponta aumento de 2,8% em outubro na comparação com o mês anterior
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Pagamento de dívidas cai 3,1% no ano
Na comparação mensal houve queda de 2,2% no pagamento das dívidas
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Evolução na produtividade
Barigui Companhia Hipotecária atinge aumento de 200% na capacidade de atendimento ao cliente
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