É importante conhecer o cliente!
Tecnologias que permitem estudos do perfil do devedor tornam a abordagem mais eficiente
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Tecnologia
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Solução permite usar cartão de crédito para pagamento de dívidas de forma mais segura
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Empresas passam a adotar SMS, URA Ativa e outras tecnologias nas operações de cobrança
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Recursos como URA reserva com Text to Speech ganham espaço nas operações
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Solução auxilia na redução de custos nas operações e no relacionamento com o cliente
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Tecnologia de discagem combinada com de localização de clientes é imprescindível para evitar erros nas operações
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Professor destaca pontos positivos e negativos da mediação on-line nas negociações
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