Tecnologia

Crédito por meio de plataformas digitais e mobile deve se fortalecer, sem significar o fim das operações feitas pessoalmente

Oferta via mobile agrada consumidores, além de ser benéfica também para as concedentes

Soluções de analytics ajudam empresas de cobrança a encontrarem a melhor abordagem

Soluções analytics permitem ter o perfil do cliente antes do momento da argumentação

Uso da inteligência analítica nos processos de cobrança agrega valor à operação

Autoatendimento tem se adaptado ao gosto do novo consumidor

Ao facilitar a vida dos clientes, autoatendimento permite aumentar eficiência das operações de cobrança

Autoatendimento responde expectativas do cliente e tem bom custo-benefício para empresa

Autoatendimento deve ser vista como uma ferramenta importante para lidar com o novo perfil de cliente