Outsourcing: O que precisa mudar, o que efetivamente muda e o que ainda se busca

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Luis Guilherme Prates, vice-presidente comercial da Atento no Brasil, fala sobre as transformações na prestação de serviço

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Luis Guilherme Prates
Luis Guilherme Prates