A polêmica falta de retorno do RH aos candidatos
Olá caros! Hoje vamos acabar com mitos e conceitos em torno da falta de retorno do RH, aos que se dispõem a participar de processos […]
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Olá caros! Hoje vamos acabar com mitos e conceitos em torno da falta de retorno do RH, aos que se dispõem a participar de processos […]
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Neste artigo, vamos falar um pouco sobre a necessidade de preservar e cuidar da voz, porque ela, assim como nosso corpo, também envelhece. Você
A voz da sua idade Read More »
Não só no atendimento ao cliente, mas em todos os setores da economia, atualizações, reciclagens e aprendizado são fundamentais para o desenvolvimento profissional. Para
Treinamento é tão importante para a sua carreira quanto para sua empresa Read More »
Oi gente! Agora que você já elaborou seu CV com destreza, já o enviou adequadamente, começam a aparecer as chamadas para entrevistas, ou seja, o
SÉRIE EMPREGABILIDADE – Fique alerta ao receber propostas de emprego Read More »
Em março de 2008 o Presidente da República sancionou uma lei impedindo a exigência de comprovação de experiência prévia por tempo superior a 6 (seis)
Seleção ou Discriminação? Read More »
Para prestar sua homenagem aos profissionais de teleserviços, a Univoz convoca todos os seus clientes a ter algumas ações de agradecimento: Seja gentil com
04 de julho – Dia do Operador de Telemarketing Read More »
Saudações a todos! E especialmente, a esses profissionais aguerridos e determinados, que são os Operadores de Telemarketing. Fiéis ao que se propõem, mostram-se guerreiros argutos
Parabéns pelo seu Dia, Operador de Telemarketing! 4 de Julho Read More »
“Na sua carreira o conhecimento é como um litro de leite, ele tem prazo de validade impresso na embalagem. O prazo de validade de um
Conhecimento é como um litro de leite Read More »
Os novos padrões éticos e de comportamentos apontam que a credibilidade só se mantém quando conquistada pela confiança A credibilidade sempre foi um atributo essencial nos
Credibilidade: ser e parecer tornou-se questão de sobrevivência Read More »
Como está sua auto-estima? Você tem orgulho de ser quem você é? Você comemora suas realizações?Você tem brilho nos olhos e na mente?Se sim, você
Auto-Estima e Assertividade Read More »
De acordo com os dados da Associação Brasileira de Teleserviços (ABT), o segmento de call center emprega quase um milhão de pessoas no Brasil. É
Call Center como alternativa na crise mundial Read More »
Caros leitores! No artigo anterior, falei das dicas sobre elaboração do Currículo. Hoje, abordo questões determinantes sobre o envio deste tão importante documento. As Cartas
SÉRIE EMPREGABILIDADE – Como enviar o Currículo Read More »
Falamos no artigo anterior sobre o comportamento paciente para a inclusão acontecer. Vamos exemplificar agora: Exemplo 1 – um rapaz com síndrome de Down
Dicas para exercer a “paciência” como aliada na inclusão Read More »
Um momento em que me sinto muito empolgado em minhas palestras é quando, ao falar sobre a afetividade, mais especificamente sobre o casamento, apresento
Já deve ter acontecido com você, ou pelo menos já ouviu alguém comentar que está se sentindo irritadíssimo com o comportamento de determinada pessoa no
No trabalho e na vida, não se estresse com problemas que não são seus… Read More »