Tecnologia para aumentar satisfação
O caminho para garantir o sucesso nas interações com ‘consumidores influenciadores’
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IA: é hora de agir!
NRF 2018 mostra que inteligência artifical já começa a transformar o setor
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Avanço do mobile na indústria automotiva
Relatório revela aumento de conversões em dispositivos móveis
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Receita da Nice cresce 31%
Empresa registra receita GAAP de US$1.332 milhões em 2017
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WhatsApp Business pode decretar fim de e-mails
App deve se tornar principal canal de relacionamento digital, aposta sócio da BlueLab
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Aivo lança bot de atendimento por voz
Com uso de IA, Voice transcreve voz para texto em tempo real e entrega resposta imediata
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Movimento do comércio sobe em janeiro
Indicador do Boa Vista SCPC aponta aumento de 9,7%, em relação ao mesmo mês de 2017
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Privacidade de dados no centro das discussões
Camara-e.net cria grupo de trabalho para analisar Projetos de Lei e capacitar o mercado
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Groupe SEB renova com InHouse
Nova central de atendimento totalmente dedicada à parceira é inaugurada
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Uma visão mais concreta
Estratégias de implementação de novas tecnologias começam a tomar uma forma mais definida
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Realidade virtual: aliada das empresas
Como a tecnologia está ganhando destaque e sendo importante para os negócios
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BMS lança mascote para atendimento
Com objetivo de humanizar serviço, Billy Boy estará nos canais digitais da coretora
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WhatsApp Business trará ainda mais oportunidades
Especialista crê que, em breve, será possível realizar toda jornada de consumo pelo app
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Livelo põe foco total no cliente
Com consumidor no centro da estratégia, atendimento recebe cuidado especial para estabelecer relação de confiança
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A.I.Connect tem três novos parceiros
Iniciativa da Avaya recebe membros para integrar soluções de inteligência artificial
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Após 16 anos, Efraim deixa presidência da Abemd
Presidente do Conselho, Antonio Rosa Neto vai acumular os dois cargos
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