Como as empresas descobrem seus segredos?
Coleta de dados juntamente com análise permite conhecer os hábitos dos clientes
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Carrefour investe em interações personalizadas
Com apoio de IA, rede avança nas ações para ser mais relevante e melhorar experiência de compras
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Orbitall adota uso de patinetes
Além de trazer descontração, uso do equipamento estimula maior contato entre colaboradores
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Controle financeiro entre jovens
Disciplina para prever e controlar gastos é principal desafio da geração hiperconectada
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Anatel cria cadastro “Não me perturbe”
Lista nacional permite bloqueio de ligações de telemarketing de serviços de telecom
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Starbucks at Home cria experiência interativa
Marca leva gôndola inteligente e realidade aumentada para pontos de venda
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O sucesso do cliente é nosso sucesso
Área de Customer Success deve garantir que resultados satisfatórios sejam alcançados
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A era da adaptabilidade
O líder deve ter maestria também no que diz respeito à adaptação a novas culturas
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Sonae Sierra lança shopping digital
Parque D. Pedro Shopping será o primeiro a receber plataforma de vendas on-line
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Icatu amplia operação com Callink
Parceria contempla oferta de produtos como seguros de vida e título de capitalização
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Oi apresenta Joice aos clientes
Assistente virtual que faz uso de IA está presente nos principais canais de atendimento
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Tempos de mudanças
Empresas devem ampliar investimento em tecnologia por conta da ruptura digital e necessidade de se aproximar do cliente
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Benefícios fundamentais
Trabalhadores veem vales refeição e alimentação como os que mais ajudam na qualidade de vida
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Reconhecimento facial no varejo
Tecnologia permite conhecer os hábitos de consumo por meio das expressões dos clientes
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Uma cultura positiva
A importância de confiar nos colaboradores, estimulando autonomia e liberdade em todos os níveis
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Inovar ou morrer?
Parece radicalismo demais… Mas frente a tantas mudanças, empresas não escondem a intenção de investir em inovação para acompanhar os clientes
