Uma nova forma de pensar cliente
Diante de tamanha transformação, líderes do mercado compartilham desafios e práticas de sucesso que indicam movimento rumo à cultura de CX
Uma nova forma de pensar cliente Read More »
Os novos desafios
Executivos do mercado detalham erros, acertos e aprendizados diante da transformação digital
Brasil é destaque internacional
Com seis troféus de ouro, País sai como o grande vencedor do 8º Prêmio Latam
Brasil é destaque internacional Read More »
Primeiro Brasil, agora América Latina
Depois do Personalidades, Wellington Paes recebe troféu de Profissional do Ano do Prêmio Latam
Primeiro Brasil, agora América Latina Read More »
De centro de custos a “changer game”
Ladislau Batalha destaca as transformações da atividade, que exigem novas formas de pensar e agir
De centro de custos a “changer game” Read More »
Qual o futuro do mercado?
Resultados da 3ª Pesquisa ClienteSA revelam quadro de mudanças na atividade, que ganharão ainda mais força nos próximos anos
Qual o futuro do mercado? Read More »
Um tsunami em alto mar
Painel debate a invasão da inteligência artificial na gestão de clientes, destacando o indispensável humano
Um tsunami em alto mar Read More »
Medicina em tempos de transformação digital
Head de customer service da Dasa explica conceito de Saúde 4.0, mais preventiva e personalizada
Medicina em tempos de transformação digital Read More »
A evolução na prática
Com recorde de participação, jantar do Prêmio ClienteSA reconhece 47 empresas, sendo 18 com troféu ouro
A evolução na prática Read More »
O desafio de criar confiança
Diretor de User Success do banQi destaca importância de conectar mundo online e offline para atender diferentes perfis de clientes
O desafio de criar confiança Read More »
Pessoas e tecnologia: a busca do equilíbrio
Diretora da Latam aponta os desafios para entregar CX diante da transformação digital
Pessoas e tecnologia: a busca do equilíbrio Read More »
É preciso repensar as estratégias
Renato Meireles alerta que empresas precisam se atualizar sobre o consumidor do novo Brasil
É preciso repensar as estratégias Read More »
A5 participa do Congresso ClienteSA
Empresa apresenta plataforma que unifica atendimento por múltiplos canais
A5 participa do Congresso ClienteSA Read More »
Ecossistema de inovação
Sala Vip da Ayty no Congresso ClienteSA terá bate-papo exclusivo com head de inovação do Zaas
Ecossistema de inovação Read More »
Em transformação com o mercado
Atento às mudanças da atividade, Congresso ClienteSA 2019 se posiciona na vanguarda com inovações que integram o mundo digital
Em transformação com o mercado Read More »
Onde os melhores se encontram
Prêmio ClienteSA 2019 reconhece 47 empresas e se consolida como principal premiação do mercado de gestão de clientes, com transparência e benchmark
Onde os melhores se encontram Read More »
