Viver o cliente, por dentro e por fora
Diretor do banQi palestra no Congresso ClienteSA sobre importância de ter uma cultura de CX
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Quem vai ficar com o Ouro?
Executivo que vai representar o Brasil no Prêmio Latam 2020 será escolhido por Comitê de Notáveis, entre os três vencedores
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Congresso Cliente ganha app
Além de trazer as informações do evento, aplicativo traz conceito de comunidade digital com todos os participantes
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O que vem por aí?
Resultados da 3ª Pesquisa ClienteSA – Cenários e Tendências serão apresentados no Congresso ClienteSA
Congresso ClienteSA terá área para startups
Dentro do projeto de inovação, evento cria Startup Client Space focado em negócios e tecnologia
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Oportunidade para melhorar
Pesquisa indica que apenas a metade dos consumidores brasileiros está satisfeita com seus bancos
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Magazine Luiza terá lojas dentro do Carrefour
Empresa vai operar a área de tecnologia, eletro e portáteis
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Nice Satmetrix ganha nova versão
Com mecanismo de IA, solução promete identificar de forma mais rápido os tópicos do feedback dos clientes
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iFood lança o PraRetirar
Em testes em SP, novo serviço busca melhorar experiência de consumidores e restaurantes
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Alexa está chegando aí!
Autoatendimento deve se consolidar com a chegada da assistente virtual no Brasil
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Muda muita coisa?
O que a compra da Netshoes pelo Magazine Luiza significa para o e-commerce brasileiro
Terex Latin America reestrutura SAC
Mudanças focaram em um atendimento mais personalizado e eficiente
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SulAmérica conquista prata no Prêmio Abemd
Campanha de aporte na previdência da seguradora foi reconhecida na categoria CRM/Loyalty
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Os novos perfis de consumo
Com as mudanças de hábitos, Nielsen traça cinco perfis diferentes de consumidores brasileiros
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banQi aposta em atendimento por chat
Dentro da sua proposta, startup de serviços financeiros móveis investe em relacionamento digital
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Smiles é reconhecida no Prêmio Abemd
Empresa recebe um troféu de ouro e dois de bronze na premiação
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