Inovação aliada à atuação humana
Callink aposta em novas soluções e capacitação das equipes para gerar bons resultados
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No centro, o consumidor
Competir apenas com bons produtos, serviços e preços não é mais suficiente
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Prêmio Abemd comemora 25 anos em noite de festa
Além das muitas homenagens, premiação reconhece os melhores do mercado
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Skol testa carrinho de compras acessível
Pessoas com deficiência visual ganham mais autonomia na hora de fazer compras em supermercados
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Novidade na Brasilprev
Cinthia Caiani Spanó assume o cargo de superintendente de gestão de clientes
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Algar Tech conquista Prêmio Abemd 2019
Empresa ganha um troféu de ouro e dois de bronzes na premiação
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Shopping Metrô Tucuruvi inaugura loja de brindes
Mimoo Grátis disponibiliza todos os dias um produto diferente aos consumidores
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Retenção de talentos na era digital
Os benefícios dos algoritmos para o RH transcendem a etapa de seleção
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Encantando você e seu cliente
É preciso oferecer uma experiência que maravilhe, que deixe todos de boca aberta
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Pesquisa indica que 85% dos brasileiros consideram segurança e conveniência os fatores mais importantes para o online banking
Zendesk expande soluções
Answer Bot atende novos canais e Guide Enterprise ganha novas funcionalidades
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Brahma cria a Pay Per Beer
Projeto permite que assinantes do Premiere Play garantam cerveja em casa durante o Brasileirão
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O poder do Speech Analytics
Uso da tecnologia permite oferecer um atendimento personalizado
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Dia dos Namorados supera expectativas no e-commerce
Brasileiros fizeram 5,7 milhões de pedidos, crescimento de 50% em relação ao ano anterior
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Totvs avalia maturidade tecnológica
Nova ferramenta on-line permite que empresas façam diagnóstico de forma gratuita
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Europ Assistance lança EVA
Previsão para 2021 é digitalizar 50% dos atendimentos com uso da assistente virtual humanizada
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