Nestlé cria parreira interativa de Páscoa
Instalação alia luz, som e movimento para auxiliar consumidores na escolha do ovo
Nestlé cria parreira interativa de Páscoa Read More »
Avaya estreita parceria com Google Cloud
Com iniciativa, empresa passa a incorporar recursos de IA em serviços de contact center
Avaya estreita parceria com Google Cloud Read More »
Oportunidade a explorar
Pesquisa aponta o impacto do digital na compra de produtos para cuidados pessoais
Oportunidade a explorar Read More »
Algar Tech reforça plataforma de gamificação
Ferramenta passa a ser utilizada também no programa interno de performance
Algar Tech reforça plataforma de gamificação Read More »
Inscrições do Prêmio Abemd na reta final
Agências e clientes têm até 05 de abril para garantir a participação
Inscrições do Prêmio Abemd na reta final Read More »
Xgen adota WhatsApp Business no atendimento
Canal será utilizado por todas as áreas, incluindo suporte, vendas e administrativo
Xgen adota WhatsApp Business no atendimento Read More »
À altura das expectativas
Como a jornada do cliente pode dar o “cheque mate” na concorrência
À altura das expectativas Read More »
Pegaki amplia atuação
Novo serviço permite ao consumidor comprar em qualquer e-commerce brasileiro e retirar em mais de 600 endereços
Pegaki amplia atuação Read More »
Qual teu propósito?
Consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que defendem princípios alinhados aos seus valores
Qual teu propósito? Read More »
Rappi fecha parceria com a Liq
Acordo prevê a criação de uma central de relacionamento na unidade de João Pessoa
Rappi fecha parceria com a Liq Read More »
Confiança do consumidor se estabiliza
Levantamento mostra que 58% dos brasileiros avaliam economia de forma negativa, embora 38% estejam otimistas para os próximos seis meses
Confiança do consumidor se estabiliza Read More »
Congresso ClienteSA começa a ganhar corpo
Modelo segue evolução dentro do foco de inovação para espelhar transformações da atividade
Congresso ClienteSA começa a ganhar corpo Read More »
Sintelmark em nova fase
Topázio Silvério Neto assume presidência com foco em dar protagonismo à atividade
Sintelmark em nova fase Read More »
Os desafios do SAC 3.0
Nova forma de relacionamento unifica políticas de atendimento offline e online
Os desafios do SAC 3.0 Read More »
Em casos de falha…
Três estratégias para recuperar a satisfação e a confiança do consumidor
Em casos de falha… Read More »
Nice fecha parceria com CallVU
Colaboração foca engajamento visual no front end, com automação inteligente de processos de back end
Nice fecha parceria com CallVU Read More »
