O diretor geral da ClienteSA, Vilnor Grube, estará entre os mais de 40 executivos convidados pela Nice Systems para participar da Interactions´10 , Annual Customer Conference, entre os dias 3 e 6 de maio, em Dalas, EUA. A proposta em participar do evento, apontado pela empresa como “referência no mercado de contact center”, é mostrar através de uma cobertura diferenciada os principais assuntos abordados sob uma visão única, dos participantes brasileiros, colhendo opiniões e referências com informações diárias.
Na divulgação, a Nice coloca a opinião de alguns importantes clientes como a de Teresa Damme, da AMEX: “Tive a oportunidade de assistir às sessões de showcase e aprender, em primeia mão, sobre as novas funcionalidades das soluções. Também pude aprender muito com os clientes da NICE que ganharam o Prêmio NICE de Excelência. Melhorias na eficiência operacional, na satisfação dos clientes e na retenção são temas que me atraem e que busco sempre atualizar.”
Lisa Brewer, da Cigna diz: “Achei as sessões de networking muito boas. Encontrei toda a equipe gerencial da NICE e especialistas em diversas áreas, e muitos colegas que também usam soluções NICE e que têm desafios muito semelhantes aos que encontro no dia-a-dia.”
Stephanie Gove, da DIRECTV: “A maior vantage da conferência é que ela é feita indistintamente para todos. Há tantas sessões a escolher! Ah, e por falar nisso, a festa foi maravilhosa!”
A cobertura está aberta inclusive à interatividade. As dúvidas dos leitores colocadas nas próprias reportagens – sobre assuntos específicos ou executivos que estejam no grupo de convidados da Nice – serão respondidas no Blog da Redação. Bem-vindos a mais esta experiência.
Testando o novo blog…1.2.3