Um dos segredos é aprender a usar os dados de forma mais inteligente e mais responsável
Atualmente, os consumidores são menos atraídos por narrativas, respondendo mais a imagens e demonstrações — e os dispositivos móveis são os condutores dessa tendência, afirmou Jimmy Maymann, da AOL, em artigo para Adweek. A presença ubíqua do mobile em todo o mundo “exigirá uma intimidade sem precedentes com nossos usuários, o tipo de comportamento que anteriormente só se podia ter com, bem, seres humanos. Nos próximos anos, o conceito de intimidade será fundamental para qualquer um que procure atingir e engajar uma audiência”, escreveu ele. E completa: “teremos que aprender a usar dados de forma mais inteligente e responsável”. Colaborativamente, por exemplo. Fonte: Adweek
O que a Amazon planeja para sua rede de lojas físicas?
Algum tempo atrás, o CEO da General Growth Properties, que administra as lojas físicas da Amazon, “deixou escapar” que havia planos para abrir 400 lojas. Depois, ele voltou atrás, mas o futuro pode lhe dar razão. A questão é quanto tempo vai passar até esse futuro, considerando que a expansão da Amazon para o “mundo real” está mais do que conservadora – até o momento, há apenas uma loja “full service” em operação, situada em Seattle. Enquanto isso, varejistas menores e mais jovens, como Warby Parker, Birchbox e Rent the Runaway, abriram várias lojas só no ano passado. Então,o que impede a Amazon de usar todo o conhecimento que acumulou e toda a sua capacidade logística para “invadir” o mundo físico? Bryan Pearson, CEO da LoyaltyOne, arrisca um palpite. Por saber que a Amazon possui a quantidade e a qualidade de dados necessárias para produzir a melhor experiência do consumidor possível, ele acredita que a empresa, graças ao domínio da ciência dos dados, assim como revolucionou o varejo virtual, esteja se preparando para moldar o futuro do varejo físico, na medida em que domina o processo da variabilidade dos estoques e da personalização. Fonte: Forbes
