Consumidores esperam participar da experiência digital perfeita – coerente, consistente e envolvente
Os dias de simplesmente veicular um anúncio e aguardar que os consumidores respondam se foram, afirma Anthony Risicato, Chief Strategy Officer da Eyeview. Hoje em dia, os consumidores esperam que os anunciantes criem uma experiência digital perfeita – coerente, consistente e envolvente. Video, principalmente em dispositivos móveis, é o formato adequado. Mas é a personalização que criará o branding online com impacto que se transformará em vendas offline. Os varejistas devem usar conteúdo relevante para personalizar suas ofertas, afirma ele, seja através de cupons ou emails, baseadas na localização, nos interesses e nas preferências individuais. Fonte: iMedia Connection
Na Coreia do Sul, varejo online já vende mais do que varejo tradicional
Dados publicados no último domingo, 5/4, pelos institutos Statistics Korea e Korea Customs Service, mostram que a soma das transações comerciais online na Coreia do Sul ultrapassou a dos demais varejistas. As vendas do varejo online naquele país asiático atingiram 46,9 trilhões de won (US$ 42,92 bilhões) em 2014 enquanto que os varejistas físicos venderam “apenas” 46,4 trilhões de won sulcoreanos. É a primeira vez que isso ocorre. Além disso, as operações de shopping centers onlines e de social commerce continuam a crescer rapidamente. E o m-commerce sulcoreano também alcançou grande crescimento no ano passado: 125,28% em relação a 2013. Fonte: The Korea Herald
Que indústrias estão usando mais – e melhor – o Instagram?
De acordo com estimativas da eMarketer, o Instagram passará de 100 milhões de usuários nos EUA em 2018 e, este ano, a audiência da rede social vai aumentar em quase 21%, para 77,6 milhões de usuários. Dados divulgados pela plataforma de email marketing YesMail, em março de 2015 sugere que há espaço de sobra para adoção entre as marcas que procuram atingir esse público atraente. Foram monitoradas as atividades do cliente na plataforma e constatou-se que apenas 23% das marcas tem uma conta no Instagram – a menor quantidade em relação às outras redes sociais estudadas, incluindo Twitter (82%), Facebook (80%), YouTube (60%) e Google+ (37%). Restaurantes foram os mais propensos a usar a rede, com 31,1% dos clientes da YesMail nessa categoria dizendo ter uma conta no Instagram. Hoteis vieram em segundo lugar. Marcas de varejo e de produtos de consumo vêm em seguida. Fonte: eMarketer
