Varejistas tradicionais ainda precisam decifrar o código da experiência de compra online
A maior parte das empresas que estão revolucionando o varejo de “tijolo-e-cimento” são marcas de ecommerce que estão abrindo lojas físicas – e não os varejistas tradicionais que ocupam esse espaço há anos. Segundo Jim Cusson, presidente da Theory House, a paisagem do varejo está sofrendo uma mudança histórica. Além da consolidação, há novos protagonistas no cenário, usando inovações tecnológicas para reinventar a experiência nas lojas físicas. O maior desafio, diz ele, é que os modelos tradicionais não conseguem evoluir rápido o suficiente, mas isso não quer dizer que o varejo das lojas de “tijolo-e-cimento” esteja morrendo. Pelo contrário, há grandes marcas tradicionais que estão inovando. O Sam´s Club, por exemplo, transferiu a tecnologia dos scanners, algo que tem dezenas de anos, para os smartphones. Mas o fato é que os varejistas ainda precisam decifrar o código da experiência de compra online principalmente para reduzir o atrito inevitável em experiências de compra offline, como por exemplo as multidões que correm para as lojas durante as liquidações. A Nordstrom Rack já está fazendo isso, colocando iPads na mão dos seus vendedores para que eles possam fechar as vendas em qualquer lugar das lojas, diminuindo as filas e satisfazendo os clientes. Fonte: eMarketer Retail
Amazon vai lançar novos produtos com Alexa que poderão dar telefonemas e funcionar como interfones
NBCUniversal investe US$500 milhões na Snap
A NBCUniversal tornou-se a única empresa de mídia dos EUA com um participação acionária oficial na Snap, a dona do Snapchat. Na sexta, 3/3, a unidade da Comcast) revelou que investiu 500 milhões de dólares na Snap como uma parceria estratégica. O negócio foi anunciado no dia em que a Snap fez seu IPO — as ações subiram 44% naquele primeiro dia de negociação. A NBCUniversal tem se portado agressivamente em relação a mídias digitais: no ano passado, investiu em Buzzfeed, Vox, e adquiriu SportsEngine e Awesomeness TV. De acordo com a CNBC, a empresa gastou aproximadamente US$1,5 bi em ativos de mídia digital nos últimos 18 meses. Embora o Snapchat continue a ganhar popularidade entre adolescentes e jovens – graças a seus filtros engraçados para fotos e os Spectacles, estilosos óculosde sol que gravam – os conteúdos que empresa lançou não foram tão bem recebidos. Discover, a plataforma de “notícias” do Snapchat exige que os criadores criem conteúdos especificamente formatados para o Snapchat, mas essas histórias só durarão 24 horas e depois desaparecerão. O investimento da NBC Universal pode ser que esteja sinalizando mudanças na estratégia de mídia do Snap. Fonte: TechCrunch
