O social analytics e a guerra dos sanduíches de frango

Está no ar um novo episódio do podcast Descomplicando o Mundos Dados. Imperdível, como sempre.

Nesta edição, o host, Elcio Santos, CEO da Always On, apresenta um case fantástico que mostra bem a importância crescente de usarmos as análises de dados coletados nas mídias sociais: o da rede Popeyes.

Eles resolveram lançar um novo produto, chicken spicy sandwich, do jeito tradiciona, via campanha de TV. Mas o negócio só rolou mesmo quando se envolveram em uma “briga” com a concorrente Chik-Fil-A e a história viralizou nas mídias sociais.

Vale a pena ouvir como tudo aconteceu.