É mais um avanço da maior rede varejista nos seus negócios digitais
O Walmart está desenvolvendo um programa de associação paga para desafiar o Prime da Amazon, que é a opção de compra online padrão para os 150 milhões de membros pagantes do gigante online em todo o mundo. O serviço, chamado Walmart +, expandirá o serviço de assinatura de entrega de compras do varejista, que foi lançado no ano passado. Janey Whiteside, diretora de atendimento ao cliente do Walmart, liderará o desenvolvimento e a implantação do serviço. Uma porta-voz do Walmart confirmou os planos, mas se recusou a fornecer detalhes. Benefícios adicionais podem incluir descontos em medicamentos controlados e combustível, de acordo com a Recode, que primeiro informou a existência do programa. O movimento mira no controle da Amazon sobre os fiéis clientes Prime, e está se aprofundando em uma categoria na qual o Walmart tem uma vantagem distinta em relação à Amazon: supermercado. O Walmart possui mais de 20% de participação de mercado na categoria de US$ 800 bilhões. Embora os detalhes do programa Walmart + sejam escassos (por exemplo, quanto custará, quais benefícios os membros recebem, como as lojas da empresa estão envolvidas etc.), o mero fato de que o programa está sendo lançado é digno de nota. O Walmart já fez progressos significativos no crescimento de seus negócios digitais e, nesse processo, destruiu o domínio do comércio eletrônico da Amazon. A existência de um programa de lealdade do tipo Prime para os compradores do Walmart pode diminuir essa diferença ainda mais. Fonte: MyTotalRetail
FCC vai propor multas de US $ 200 milhões para operadoras de telefonia dos EUA por divulgação de dados de consumidores
A Comissão Federal de Comunicações dos EUA deve multar as quatro principais empresas de telefonia móvel dos EUA, AT&T, na Verizon Communications, Sprint Corp e T-Mobile US em pelo menos US$ 200 milhões no total por divulgar indevidamente alguns dados de localização em tempo real do consumidor, disseram duas pessoas informadas sobre o assunto na quinta-feira, 27/2. As empresas poderão contestar as multas antes de se tornarem definitivas e o valor exato pode mudar. A FCC disse em maio de 2018 que estava investigando relatórios de que uma falha no site poderia permitir o rastreamento da localização de clientes de telefones celulares. Essa investigação se expandiu para outros usos dos dados de localização dos consumidores por empresas de terceiros. As operadoras permitiram o uso de dados de localização para programas como assistência na estrada, logística, serviços de alerta médico de emergência, alertas de tráfico de pessoas e prevenção de fraudes. Fonte: Reuters
Estudo: mais varejistas estão investindo em mídias sociais
Os investimentos com publicidade em mídias sociais continuam aumentando, e mais profissionais de marketing dos EUA — principalmente os de varejo — continuarão canalizando verbas para o canal. De acordo com um estudo de novembro de 2019 da Smartly.io, uma plataforma de automação de publicidade em mídias sociais, mais da metade (52%) das equipes de marketing de varejo dos EUA entrevistadas disseram que planejavam gastar mais em publicidade social em 2020 do que no ano passado. No geral, os anunciantes de varejo esperam investir não apenas em anúncios, mas também em talentos e nas ferramentas necessárias. Quase metade (47%) dos entrevistados disseram que expandirão suas equipes de marketing este ano para gerenciar melhor a publicidade em mídias sociais social. Aproximadamente quatro em cada 10 planejavam investir em ferramentas de publicidade social mais robustas. O Facebook está recebendo uma grande parte desses dólares em anúncios sociais. Quase todos os anunciantes pesquisados (96%) disseram que compraram anúncios de mídia social nessa plataforma — substancialmente mais do que aqueles que citaram o Twitter (75%), Instagram (59%) e Pinterest (16%). Fonte: eMarketer
