23.06 Capacidade reflexiva competitiva
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Blog Cadê meu ROI?
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22.06 Os processos falam pelas organizações
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21.06 Mude o seu chefe interior
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18.06 Qual o verdadeiro foco da transformação?
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17.06 O fim da qualidade centralizada
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16.06 É impossível sair fora da caixa
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15.06 Os clientes estão mais inovadores que as empresas
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14.06 Não é transformação digital, mas de mentalidade
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11.06 Por que é transformação competitiva e não tecnológica?
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10.06 Qual o papel do futurista no novo normal?
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09.06 Por que não existe tecnologia exponencial?
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08.06 Como superar a sofrência digital?
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07.06 Como lidar com a velocidade das mudanças?
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Você sabe separar o que deve ser atendimento humano de robô?
Parte 4 de 4 – Humanos x Robôs – Nova série Eficiência em CX. Episódios novos às 20hs seg a sex. ? Participe da comunidade dos Inquietos.
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Qual o impacto do turn over na estratégia de customer success?
Parte 3 de 4 – Turn over X Customer Success. Nova série Eficiência em CX. Episódios novos às 20hs seg a sex. ? Participe da comunidade dos Inquietos.
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Propósito virou diferencial competitivo?
Parte 2 de 4 Propósito X Diferencial Competitivo. Nova série Eficiência em CX: Episódios novos às 20hs seg a sex. ? Participe da comunidade dos Inquietos.
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