15.06 Você é um adaptador profissional?
“Não podemos usar velhos mapas para descobrir novas terras.” – Gil Giardelli Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto em todo o site dos inquietos. Utilize o …
Blog Cadê meu ROI?
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14.08 Decisões desconfortáveis em CX
“O homem está ansioso para substituir uma situação menos satisfatória por outra mais satisfatória.” – Ludwig von Mises Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto em …
13.06 Transformação digital não é hashtag
Transformação Digital é uma espécie de lembrete: “olha, você já reparou que seus clientes estão indo consumir em novos concorrentes? Ouvintes Cliente SA tem 15% …
12.07 O futuro do ambiente profissional
O profissional 2.0 não se apaixona por uma profissão, mas por um determinado problema e sua felicidade é conseguir tornar seu cliente cada vez mais …
09.07 O desafio da qualidade massificada
A crise que instalamos vem do ambiente social, que foi concebida para uma complexidade mais baixa (personalização zero). Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas …
08.07 A nova forma de decidir a qualidade
Vivemos hoje um período de instabilidade e de confusão nos negócios, cujo sintoma claro é o seguinte: quem faz sucesso são aqueles que tem pouco …
07.07 Zonas de atração e de abandono
Pessoas, organizações, cidades, países, que passam a rejeitar como novas oportunidades abertas pela tecnologia, tornam a capacidade de resolver problemas e, por causa disso, se …
06.07 Como preparar os jovens para a viver num mundo mais veloz?
Nossas mentes foram preparadas para um mundo menos flexível do que o atual e há uma necessidade de adaptação, muitp rápida mesmo, para os mais …
06.07 Como preparar os jovens para a viver num mundo mais veloz? Leia mais »
05.07 Novo skill: dedução
Por que falta dedução na disrupção? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX e no …
02.07 Transformação digital: problema de tecnologia ou administração?
O mercado tem procurado resolver o problema das Tecnologias sem revisar a forma como pensamos o futuro. Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões …
02.07 Transformação digital: problema de tecnologia ou administração? Leia mais »
01.07 Transformação digital: muito papo e pouca transformação
Transformação Digital é uma espécie de lembrete: “olha, você já reparou que seus clientes estão indo consumir em novos concorrentes?” Ouvintes Cliente SA tem 15% …
01.07 Transformação digital: muito papo e pouca transformação Leia mais »
30.06 Great Reset
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29.06 O que avaliar na migração do atendimento para o digital?
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28.06 As novas fronteiras para a diversidade
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25.06 Qual o futuro das plataformas digitais?
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24.06 Fugindo da Matrix
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