Artigos

As qualidades que um líder precisa ter para alcançar o sucesso

Bons vendedores são pessoas automotivadas, impulsionadas por suas paixões

Quando a fidelização se torna a alma do negócio

É preciso mais do que boa intenção para se manter no topo

Muitas vezes a falta de treinamento dos operadores é a causa do mal atendimento

Uma necessidade empresarial que precisa ser regulamentada

É preciso dar o primeiro passo, tomar a iniciativa e realizar ações

O Do not call como ferramenta para conhecer melhor os clientes

Mix poderá trazer ótimos resultados se as distintas competências forem integradas

O amadurecimento rápido pelo treinamento prático em ambiente de trabalho

Boas práticas podem trazer ao contact center e ao negócio uma série de benefícios

Desqualificar o treino dos colaboradores é demonstrar preconceito e medo