Saída do DP e chegada do RH
Missão agora é preparar cultura da corporação para agir paralelamente à linha de negócios
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Artigos
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Motivação, a chave do sucesso
Maioria dos profissionais alcança melhores resultados quando são colocados à prova
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O direito de ser diferente
Os consumidores querem ser notados como pessoas únicas
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O que se exige dos novos líderes
Chefe que fica apenas dando ordens atrás de uma escrivaninha é coisa do passado
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Transformers e a batalha das vendas
Seguir e praticar processos pode trazer bons resultados à empresa
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Gestão do conhecimento é fundamental para service desk
Dinâmica da tecnologia exige informações armazenadas e disponibilizadas a todo momento
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Lei de cotas para deficientes precisa ser flexibilizada
Qualificação de mão-de-obra facilitará inserção no mercado de trabalho
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Por que ainda se cometem tantas falhas no RH?
Ênfase no treinamento e descaso com desenvolvimento de pessoas são algumas respostas
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Trabalhar em casa. Um sonho possível!
Setor de contact center tem grande potencial para o “home office” se desenvolver
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Realocação dos investimentos em RH
Empresas estão cada vez mais exigentes em relação ao retorno do investimento aplicado
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Diagnóstico de uma morte anunciada
Há declarações que deixam claro o porquê das perseguições que o telemarketing sofre
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Novas formas de gerenciar equipes
É preciso aproveitar o trabalho do todo, criando uma interação holística entre os setores
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Suporte especializado e continuidade do negócio
Atendimento pró-ativo é a expertise esperada de um bom fornecedor de service desk
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É hora de refletir!
Iniciativa do governo de regulamentar setor precisa ser amplamente discutida
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Os desafios da mulher moderna
As conquistas femininas no mercado profissional ao longo dos anos
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Viva a mulher empreendedora brasileira!
Participação feminina é um importante componente da economia mundial
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