Melhor prevenir do que remediar
Qualquer empresa que queira melhorar a qualidade de vida dos colaboradores deve estar aberta a ouvir a equipe
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Artigos
Qualquer empresa que queira melhorar a qualidade de vida dos colaboradores deve estar aberta a ouvir a equipe
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Se olhássemos para dentro das nossas empresas, veríamos o quanto ainda temos que melhorar
A difícil arte de trocar os bonés Read More »
Na era da convergência dos meios, nenhuma ferramenta de marketing funciona isoladamente
Dois mais dois é igual a sete Read More »
Empresas estão migrando para um ambiente web, procurando um novo caminho para se comunicar com os clientes
Oferta de aplicativos como serviço Read More »
Os altos e baixos de nossas vidas nos permitem sair da inércia e alavancar transformações
Tio, dê uma carona para cima! Read More »
A atividade que você desempenha hoje está acompanhando as tendências?
O trabalho, o cão e a ovelha Read More »
A realização de uma ação depende única e exclusivamente da própria pessoa
É possível motivar alguém? Read More »
Para formar executivos que sejam bons técnicos e administradores e aliem criatividade e inovação é necessário reconstruir a forma de encarar o ensino e o aprendizado
Os líderes que as organizações necessitam Read More »
NR 17 surge como oportunidade e não ameaça para as empresas do setor
A Norma está aí e agora? Read More »
Embora o uso da tecnologia seja inexpressivo no Brasil, acredita-se que irá crescer muito em pouco tempo
Mito ou verdade: VoIP em dispositivos móveis? Read More »
Falta de conhecimento dos profissionais de marketing sobre as novas tecnologias afasta milhões de brasileiros com desejo de consumir
Você conhece aquela moça da Natura? Read More »
Agilidade, poder de negociação, e facilidade em lidar com diferentes tipos de pessoas são aspectos que precisam ser dominados pelo atendente
O cliente sempre tem razão Read More »
Nos Estados Unidos, 150 mil usuários utilizam a tecnologia, e estima-se que em 2011 esse número atinja a marca de 2,5 milhões
Internet via rede elétrica Read More »
Independentemente da promoção, é necessário que o funcionário esteja motivado para assumir o papel de líder
Liderança em ambientes de Help Desk/Service Desk Read More »
Novos recursos tecnológicos passaram a colaborar com a manutenção de um quadro de atendentes qualificados
Tecnologia a favor dos callcenters Read More »
A busca é por pessoas que potencializem a criatividade de um líder com a eficiência de um gestor
Empresas precisam de ´lidestores´ Read More »