Artigos

O modo de entender o serviço de atendimento é algo que nasce a partir da cultura organizacional da empresa

Para ter motivação é preciso conhecer seus objetivos e metas e colocá-los no papel

A dificuldade de expressão está diretamente relacionada aos conflitos em sociedade

Seduzidos por salários e benefícios ou mesmo por falta de alternativas, executivos acabam aceitando atividades que nada tem a ver com seu perfil

Em um ano, já podemos perceber o reflexo positivo do Probare nas empresas do setor

Manter esforços para estabelecer vínculos entre vida profissional e pessoal resulta em um colaborador comprometido

As normas consideradas ´generalistas´ estão sendo complementadas por normas específicas

Coaching como ferramenta de gestão de pessoas contribui para o aumento da performance organizacional

Mudança não é o melhor caminho para a reforma trabalhista, muito menos para incentivar a formalização de empregos

Não é preciso ser o melhor, e sim obter o melhor do todo e oferecer o show

Não existem segredos para evitar ações trabalhistas, mas sim um conjunto de cuidados que deve ser observados

Empresas estão criando um “conselho de clientes” para analisar os procedimentos da central de atendimento

Como identificar se o colaborador é verdadeiramente competente? É nesse ponto que muitos gestores se perdem